媒體談主播帶貨翻車 專業(yè)性與責(zé)任感亟待提升
媒體談主播帶貨翻車
近段時間，不少主播因帶貨產(chǎn)品存在質(zhì)量問題而“翻車”，暴露出當前直播電商領(lǐng)域部分主播專業(yè)性不足、責(zé)任感缺失的問題。
直播帶貨看似簡單，實則門檻不低。與傳統(tǒng)賣場導(dǎo)購不同，網(wǎng)絡(luò)直播中的主播銷售的商品涵蓋食品、服裝等多個品類，需要專業(yè)知識支撐。依據(jù)商品推介方式的不同，主播扮演著銷售者、廣告發(fā)布者等多重角色，需承擔(dān)不同的法律責(zé)任。不少主播通過開設(shè)賬號矩陣、公司化運營等手段尋求規(guī)模化發(fā)展，還需處理好團隊管理、供應(yīng)鏈把控等問題。這些都對直播帶貨從業(yè)者的專業(yè)能力提出了較高要求。媒體談主播帶貨翻車！
然而，一些主播的責(zé)任感與專業(yè)性未能與名氣同步增強。許多“素人”主播因其親和的形象和平實的語言受到眾多粉絲喜愛，但他們對帶貨背后的責(zé)任風(fēng)險并不熟悉。主播團隊往往將大量資金與精力用于完善劇本與話術(shù)，卻忽視了商品品質(zhì)把控和售后服務(wù)，從而埋下了“翻車”的隱患。
直播帶貨是商業(yè)行為，需要具備相應(yīng)的能力并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。無論成名與否，主播在選品、推介、售后等環(huán)節(jié)的專業(yè)性和責(zé)任心都需要不斷精進。用戶渴望省心省錢的消費體驗，創(chuàng)業(yè)者期盼公平有序的市場環(huán)境，直播電商行業(yè)的健康發(fā)展更需悉心維護。這需要平臺方用好推薦機制，讓品質(zhì)高、價格優(yōu)、評價好的主播被更多人看見。同時，不斷強化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管執(zhí)法與市場監(jiān)管執(zhí)法的協(xié)調(diào)聯(lián)動，抓早抓小、防微杜漸，糾偏扶正、督促整改，引導(dǎo)直播電商經(jīng)營主體健康成長、誠信經(jīng)營。
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