男子稱快遞黃金被“代簽收” 全額保價仍丟失(2)
接到投訴后，順豐速運(yùn)表示消費(fèi)者的快遞目前處于理賠狀態(tài)，物流配送合規(guī)且正常，無法依照“全額保價”賠付。順豐稱，配送貴重物品時會與收件人聯(lián)系并溝通上門時間，確保貨品由收件人本人簽收。如果收件人準(zhǔn)許“代簽收”，可提前聯(lián)系快遞小哥核實代簽人的身份信息。平臺沒有對代簽人進(jìn)行實名認(rèn)證的義務(wù)。
配送四川達(dá)州快遞件的配送員表示，注意到該包裹為貴重物品，簽收前聯(lián)系了訂單上的簽收人，確認(rèn)信息后完成了代簽收流程。而配送廣西南寧快遞件的配送員則拒絕接受采訪。兩位配送員多次幫忙致電收件人，但對方手機(jī)已關(guān)機(jī)。
目前，宋先生已就此事報警，北京市公安局已于10月1日受理該案。律師趙良善認(rèn)為，代收快遞丟失要視實際情況判定快遞公司的責(zé)任。如果已經(jīng)收件人本人同意由他人代收，則快遞公司不擔(dān)責(zé)。若全部損毀或丟失，按保價額賠償；部分損毀則按比例賠償。如果此案確為網(wǎng)絡(luò)詐騙，快遞公司應(yīng)先行向宋先生賠償，而后向詐騙分子追償。
近期，多地曝出郵寄黃金類的新型詐騙。此類詐騙利用快遞和網(wǎng)約車運(yùn)送現(xiàn)金、黃金實施“線上詐騙+線下取錢”。詐騙分子在獲取受害人信任后，誘騙受害人將大額現(xiàn)金或黃金等通過快遞或網(wǎng)約車運(yùn)送到指定地點，在實施詐騙的同時“洗白”詐騙資金。此類手法相較于線上轉(zhuǎn)賬而言，更加具有隱蔽性和迷惑性。
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