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12306背后的“技術(shù)大腦” 單杏花的堅(jiān)守與創(chuàng)新(2)

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2024-12-09 22:28:23  人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)

為優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案，單杏花帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了鐵路客運(yùn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和旅客列車(chē)運(yùn)行圖智能管理等輔助決策系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)和數(shù)據(jù)研判客流變化，大幅提升鐵路運(yùn)力配置效率。團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展了多種交通方式下旅客“一站式”票務(wù)服務(wù)應(yīng)用研究，陸續(xù)上線了空鐵聯(lián)運(yùn)、公鐵水聯(lián)運(yùn)等服務(wù)，目前已為超過(guò)2400萬(wàn)旅客提供了“一站式”聯(lián)運(yùn)購(gòu)票服務(wù)。

為提升服務(wù)質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多次系統(tǒng)大規(guī)模建設(shè)改造和功能優(yōu)化，先后研發(fā)了候補(bǔ)購(gòu)票、選座選鋪、靜音車(chē)廂等便民服務(wù)功能。今年，又上線了同車(chē)接續(xù)、在線選座、購(gòu)票需求預(yù)填、火車(chē)票起售提醒訂閱等功能。單杏花強(qiáng)調(diào)，科技創(chuàng)新成果必須對(duì)社會(huì)有用、對(duì)老百姓有用。

盡管獲得“全國(guó)三八紅旗手”“最美鐵路人”“最美奮斗者”等多項(xiàng)榮譽(yù)，單杏花最看重的依舊是廣大旅客對(duì)12306的一句句好評(píng)。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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