廣東耀文律師事務(wù)所律師張愛東指出,“搶單外掛”軟件的開發(fā)行為可能違反刑法,構(gòu)成犯罪。如果具有突破安全保護(hù)措施、獲取計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)并實(shí)施控制、修改的功能,開發(fā)人員可能涉嫌提供侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序、工具罪。司法實(shí)踐中已有將提供外掛軟件活動(dòng)認(rèn)定為“其他嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的非法經(jīng)營(yíng)行為”、判定“非法經(jīng)營(yíng)罪”的案例。此外,如果此類軟件的使用者通過(guò)篡改計(jì)時(shí)計(jì)程等數(shù)據(jù)騙取消費(fèi)者錢財(cái)且數(shù)額較大,還可能構(gòu)成詐騙罪,應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任。
近年來(lái),隨著技術(shù)不斷更新迭代,“搶單外掛”也在持續(xù)升級(jí),并滲透到外賣、網(wǎng)約車、貨運(yùn)、快遞等多類APP,監(jiān)管、打擊與懲治難度加劇。相關(guān)監(jiān)管部門不斷加大對(duì)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的打擊力度。甘肅省涇川縣公安局近日破獲一起涉網(wǎng)約車“搶單外掛”的案件,抓獲犯罪嫌疑人12名,查處相關(guān)程序樣本100余個(gè)。多家平臺(tái)也采取系列措施,精準(zhǔn)識(shí)別和打擊“搶單外掛”。某平臺(tái)提醒騎手,“搶單外掛”可能會(huì)接管手機(jī)底層權(quán)限,掌控屏幕、照片、聊天記錄甚至是支付密碼、登錄密碼。一旦發(fā)現(xiàn)騎手使用“外掛”或作弊軟件,平臺(tái)將永久限制其接單和注冊(cè),并進(jìn)行公示。
一些騎手建議平臺(tái)建立匿名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)騎手或消費(fèi)者主動(dòng)舉報(bào)“搶單外掛”及其使用者,維護(hù)消費(fèi)者和騎手權(quán)益。平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行者可以加大技術(shù)層面防止“搶單外掛”侵入,通過(guò)技術(shù)防火墻進(jìn)行防范。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)法治宣傳,提高騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等從業(yè)者的法律意識(shí),使其明白該行為的危害,從而自覺拒買、拒用“搶單外掛”。浙江省紹興市新昌縣公安局反詐中心中隊(duì)長(zhǎng)周崯建議,制定和完善相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)監(jiān)管APP上游插件接入的管理機(jī)制問(wèn)題;推動(dòng)建立行業(yè)的自檢機(jī)制,上傳內(nèi)部投訴模塊,鼓勵(lì)用戶或騎手遇到不法插件及時(shí)核實(shí)、及時(shí)風(fēng)控;同時(shí)加大打擊力度,對(duì)不法分子形成有效震懾。