女子理發(fā)被忽悠辦3888元卡低價(jià)套路誘導(dǎo)消費(fèi)(2)

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2024-12-19 12:16:30 人民日?qǐng)?bào)

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京多家理發(fā)店的人均消費(fèi)差異較大，從幾十元到幾千元不等。消費(fèi)者質(zhì)疑，即使在同一理發(fā)店，不同級(jí)別的發(fā)型師定價(jià)差距也很大。律師葛友山認(rèn)為，雖然租金、員工薪資等因素導(dǎo)致成本差異，但定價(jià)仍需遵循市場(chǎng)規(guī)律和法律法規(guī)。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授朱曉峰表示，傳統(tǒng)美發(fā)市場(chǎng)長(zhǎng)期存在“高價(jià)不等于高質(zhì)”的問(wèn)題?！皶匀A”理發(fā)師的親民價(jià)格和真誠(chéng)服務(wù)重構(gòu)了服務(wù)價(jià)值的內(nèi)涵。他建議，應(yīng)制定行業(yè)價(jià)格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，建立價(jià)格信息披露機(jī)制，加強(qiáng)反壟斷和價(jià)格監(jiān)管，確保經(jīng)營(yíng)者依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

針對(duì)價(jià)格不透明的問(wèn)題，《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》已有明確規(guī)定。然而，由于監(jiān)管力度不足，這些規(guī)定難以充分落實(shí)。葛友山建議修訂和完善相關(guān)法律法規(guī)，提高違法成本，增強(qiáng)法律威懾力。同時(shí)，美發(fā)行業(yè)自身應(yīng)建立健全行業(yè)自律機(jī)制，定期組織培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

朱曉峰還提出，應(yīng)建立理發(fā)師職業(yè)資格認(rèn)證制度，實(shí)施定期技能培訓(xùn)和考核機(jī)制，引入服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善行業(yè)違規(guī)懲戒機(jī)制。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，要拓寬投訴渠道，建立快速、低成本的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，為消費(fèi)者提供法律咨詢服務(wù)通道。治理美發(fā)行業(yè)亂象需要政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和消費(fèi)者組織的多方協(xié)同，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

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(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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