私教沒(méi)有機(jī)構(gòu)和場(chǎng)地約束,責(zé)任心全憑自覺(jué),有的教練甚至把學(xué)員丟在雪道上不管,出現(xiàn)糾紛和事故后,自己跑了,雪場(chǎng)成了兜底背鍋的那一個(gè)。隨著滑雪運(yùn)動(dòng)普及,雪友受傷后起訴雪場(chǎng)的案件逐年增多,訴訟標(biāo)的額也在上升。早年,滑雪者因?yàn)檫x擇私教造成運(yùn)動(dòng)損傷,責(zé)任界定時(shí)很可能出現(xiàn)場(chǎng)館安全保障義務(wù)被擴(kuò)大,滑雪場(chǎng)為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),不得不從嚴(yán)、從緊打擊私教?;┧浇谭簽E是一個(gè)老生常談的難題。從雪場(chǎng)管理角度,很難區(qū)分哪些是真正的朋友,哪些是為了賺錢(qián)而偷偷教學(xué)的“黑導(dǎo)”。如果雪場(chǎng)管得太嚴(yán),就會(huì)引起不必要的沖突,讓雪場(chǎng)變成“格斗小鎮(zhèn)”,但如果監(jiān)管不足,又會(huì)讓黑導(dǎo)數(shù)量失控,影響雪友滑雪體驗(yàn)。
更直接的原因是,私教動(dòng)了雪場(chǎng)的蛋糕。早期滑雪場(chǎng)收入主要靠門(mén)票,技術(shù)更好的雪友在雪場(chǎng)教初學(xué)者,有利于幫助體驗(yàn)派轉(zhuǎn)變?yōu)閻?ài)好派,從而增加雪場(chǎng)收入,因此當(dāng)時(shí)雪場(chǎng)對(duì)私人教學(xué)的情況并不過(guò)分在意。隨著國(guó)內(nèi)冰雪運(yùn)動(dòng)迅速發(fā)展,滑雪專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)日益成為剛需,雪場(chǎng)無(wú)論是自營(yíng)還是外包,滑雪教學(xué)都已成為雪場(chǎng)收入的重要組成部分。春節(jié)前,崇禮九家雪場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)邀到萬(wàn)龍滑雪場(chǎng)開(kāi)會(huì),還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)崇禮體育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng),商討“嚴(yán)抓黑導(dǎo)”,有雪場(chǎng)負(fù)責(zé)人建議提高場(chǎng)地費(fèi),也有雪場(chǎng)提出共享“黑名單”。不只是崇禮,今年?yáng)|北、新疆抓黑導(dǎo)也更嚴(yán)格,私教與雪場(chǎng)的矛盾已經(jīng)不可回避。
張家口市太子城站,距離冬奧核心區(qū)僅1公里,是崇禮迎接北京及各地滑雪愛(ài)好者的高鐵終點(diǎn)站之一,“私教”對(duì)雪場(chǎng)客源的分流從這里便已經(jīng)開(kāi)始。從出站口走到停車(chē)場(chǎng),經(jīng)過(guò)7家雪具店,都把“教練預(yù)約”作為招牌服務(wù)項(xiàng)目掛在門(mén)牌上。還有店鋪把教練價(jià)格表做成海報(bào)擺在門(mén)口,包括初、中、高級(jí)和明星教練等不同檔位。從買(mǎi)雪票、租雪具、訂酒店到約教練,商鋪主打“一條龍服務(wù)”,總價(jià)比游客自己?jiǎn)为?dú)購(gòu)買(mǎi)便宜幾百元,省出了一張雪票錢(qián)。一位剛轉(zhuǎn)行教滑雪兩年的年輕教練在社交媒體上介紹,雪具店只是攬客渠道之一,閑魚(yú)、抖音等平臺(tái)都可以引流。他認(rèn)為私教在提供“導(dǎo)游式服務(wù)”方面比雪場(chǎng)更有優(yōu)勢(shì),他可以開(kāi)車(chē)接送游客往返雪場(chǎng)和酒店,幫忙訂餐廳,提供滑雪拍照,甚至還能定制化服務(wù),比如拍滑雪照片時(shí)幫客戶(hù)“呲雪墻”,滿足客戶(hù)“抱滑”要求,“客戶(hù)體驗(yàn)感好,自然會(huì)幫忙推薦更多客源”。