物業(yè)費降價潮的AB面!物業(yè)費與老百姓的日常生活息息相關(guān),最近在全國掀起了一場“降價潮”。原本幾塊錢的物業(yè)費看似不多,但長期累積下來確實是一筆不小的開銷。有人認為物業(yè)公司靠業(yè)主的錢發(fā)家致富,廣告費、停車費、承包費全都往自己兜里裝,卻提供低端的服務(wù)。因此,全國各地開始對物業(yè)費進行限制,不少小區(qū)甚至直接降價。然而,降價背后是否真的是業(yè)主的勝利呢?
事情始于2024年,多個城市的業(yè)主對物業(yè)費高收費低服務(wù)表達不滿。特別是在武漢、重慶、廣州等地,業(yè)主們抱怨物業(yè)公司收費高而服務(wù)不到位。例如,有小區(qū)物業(yè)將電梯從“效率優(yōu)先”改為“省電優(yōu)先”,導(dǎo)致業(yè)主等電梯時間翻倍,個別居民因此遲到。
這種情況引發(fā)了輿論關(guān)注,越來越多的人質(zhì)疑物業(yè)公司的合理性。2025年,政府開始管控物業(yè)費,多個城市陸續(xù)出臺了“限高令”。例如,重慶在2025年2月發(fā)布了最新的物業(yè)費指導(dǎo)價,明確規(guī)定中心城區(qū)有電梯的小區(qū)物業(yè)費最高不超過每平方米每月1.9元,并且只能上浮15%。武漢、太原、常州等地也紛紛調(diào)整了物業(yè)費標準。
物業(yè)費降價的消息一出,矛盾也隨之而來。一方面,業(yè)主們高興終于不用交那么多冤枉錢;另一方面,物業(yè)公司卻叫苦連天,稱降價后無法正常運營。以武漢聯(lián)投驛園小區(qū)為例,2025年初,該小區(qū)的物業(yè)費從每平方米每月3.5元降至2.8元。物業(yè)服務(wù)中心工作人員表示,這是因周邊小區(qū)都在降,公司不得不做出調(diào)整。但他們強調(diào)服務(wù)質(zhì)量不會下降,業(yè)主們卻不買賬,認為服務(wù)質(zhì)量早已不高,這次只是被迫降價。
有些地方的物業(yè)公司采取了對抗措施,如減少保潔人員數(shù)量或縮短安保工作時間,以此提醒業(yè)主降價會導(dǎo)致服務(wù)打折扣。這種行為引發(fā)了更多投訴和矛盾。沖突在一些地方達到頂點,最明顯的例子發(fā)生在重慶。有業(yè)主組織了一次“維權(quán)大會”,要求物業(yè)公布收費明細,但物業(yè)公司不僅拒絕公開賬目,還威脅退出小區(qū)管理。結(jié)果,業(yè)主聯(lián)合街道辦申請召開臨時業(yè)主大會,嘗試更換物業(yè)公司。過程中矛盾升級,原物業(yè)公司不肯交出賬目和資料,甚至惡意拖延移交工作。最終,業(yè)主們投訴到住建局才使事情有了進展。