盡管游戲平臺普遍落實(shí)了嚴(yán)格的實(shí)名制制度和“防沉迷”政策,但部分未成年人往往會使用家長的手機(jī)或身份信息登錄游戲,甚至利用第三方交易平臺購買賬號或充值,規(guī)避平臺的實(shí)名認(rèn)證和充值限制。為解決身份核驗(yàn)難題,人臉識別技術(shù)被寄予厚望。家長廣泛呼吁游戲廠商落實(shí)人臉識別等更嚴(yán)密技術(shù)識別未成年人。然而,根據(jù)《個人信息保護(hù)法》要求,涉及個人敏感信息的采集和存儲都需遵循“最小必要”原則,這使得廠商面臨著合規(guī)和隱私保護(hù)的天平。
姚志偉指出,游戲平臺進(jìn)一步識別青少年往往面臨高成本與法律限制的問題。從游戲廠商的角度來看,要避免未成年人產(chǎn)生大額消費(fèi)的情況,只能通過深入的用戶行為監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)。同時(shí),以人臉識別作為進(jìn)一步確認(rèn)身份的手段。人臉信息作為不可變更、高度敏感的信息,一旦泄露就會帶來很大的危害。一定程度上而言,這種以未成年人身份識別為目的個人信息處理與《個保法》的最小必要原則存在一定的結(jié)構(gòu)性矛盾。
楚云帆認(rèn)為,要求每家游戲公司采用人臉識別等技術(shù)措施并不現(xiàn)實(shí)。大公司可能有資源和技術(shù)能力來實(shí)施更嚴(yán)格的身份驗(yàn)證措施,但對于中小公司來說,這一成本可能超出其承受范圍,可能導(dǎo)致其在市場競爭中處于劣勢。
未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)是一個涉及社會、學(xué)校、家長和游戲平臺的綜合性問題,除了政策監(jiān)管和技術(shù)防控外,還需要各方協(xié)同努力。王紅霞認(rèn)為,避免未成年人游戲誤充值仍需從家長入手,因?yàn)榧议L在其中發(fā)揮最大作用。家長要提升意識,重視對未成年人上網(wǎng)的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)管,培養(yǎng)孩子正確上網(wǎng)習(xí)慣,清楚孩子上網(wǎng)時(shí)間和接觸內(nèi)容。家長還需提升能力,可管理孩子手機(jī)支付賬戶綁定和密碼告知,單獨(dú)設(shè)賬戶供孩子合理消費(fèi);學(xué)??砷_發(fā)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程,提升家長能力;家長多陪伴孩子做戶外活動,減少孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)。平臺應(yīng)豐富未成年人模式下的內(nèi)容和服務(wù),吸引孩子主動選擇;引導(dǎo)孩子合理消費(fèi),培養(yǎng)正確消費(fèi)觀,監(jiān)管孩子消費(fèi)時(shí)間和金額。
王斌表示,互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會每月組織活動,帶孩子參觀互聯(lián)網(wǎng)公司科技創(chuàng)新,延伸服務(wù),讓孩子參與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,如游戲中的劇本、改進(jìn)、線下體驗(yàn)創(chuàng)新,使孩子成為互聯(lián)網(wǎng)主人而非消費(fèi)者。她認(rèn)為要避免強(qiáng)制“斷網(wǎng)”引發(fā)孩子過激行為,探索為特定孩子在特定游戲里留“活下去的空間”。
楚云帆建議,家長主動了解孩子玩的游戲,與孩子一起玩游戲加強(qiáng)交流,樹立正確消費(fèi)觀;學(xué)??蓪⒂螒蚪逃{入課堂,開展科普活動。與此同時(shí),游戲平臺可以多開發(fā)一些買斷制游戲減少充值問題。
12月5日,換裝搭配類游戲無限暖暖公測上線。上午無限暖暖發(fā)布公平運(yùn)營聲明,明確提出禁止使用外掛、插件、加速器等第三方工具及任何形式的賬號交易、轉(zhuǎn)讓或受讓等行為。
2024-12-05 11:28:31無限暖暖將限制未成年人游戲時(shí)間