是對(duì)產(chǎn)品,對(duì)客戶,對(duì)市場(chǎng)的理解,并由此構(gòu)建出一條有效的獲客方法論。
對(duì)產(chǎn)品的理解,決定了你賣貨的時(shí)候如何去提煉賣點(diǎn)和話術(shù),不然人家為什么買你的東西而不買其他競(jìng)品?
對(duì)客戶的理解,讓你知道怎樣站在客戶的角度去共情,去產(chǎn)生痛點(diǎn)需求,而不是生硬地去和客戶套近乎。
對(duì)市場(chǎng)的理解,決定了你在多如牛毛的獲客渠道中,找到最適合自己的那一條,而不是什么都去嘗試,什么種類的客戶都去跑。
再比如做公關(guān)的邏輯是什么?
是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的理解,對(duì)傳播媒介的理解,對(duì)人性的理解。
對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有了深入理解,你才會(huì)知道公司最需要公關(guān)來(lái)創(chuàng)造什么價(jià)值,不然就是亂槍打鳥(niǎo)。一個(gè)初創(chuàng)期的企業(yè)和一個(gè)發(fā)展成熟的企業(yè),對(duì)公關(guān)的需求是完全不一樣的。
對(duì)傳播媒介有理解,你才知道最有效達(dá)到傳播目的的方法有哪些。因?yàn)槠髽I(yè)公關(guān)通常都是預(yù)算比較少的部門,拿著少預(yù)算卻要幫老板辦大事,巧婦也不能難為無(wú)米之炊。
對(duì)人性有理解,你才會(huì)知道如何調(diào)動(dòng)公眾的情緒,把控輿論的論調(diào),朝著對(duì)你品牌有利的方向去演進(jìn)。人們喜歡聽(tīng)什么,不喜歡聽(tīng)什么,關(guān)注什么,在意什么,這里頭都有大學(xué)問(wèn)。
只有把規(guī)律摸熟了,你才知道要把這項(xiàng)工作做好,哪些關(guān)鍵地方是必須要掌握的,哪些是邊角料的東西可以不去管的,怎么去分配自己的精力,怎么揚(yáng)長(zhǎng)避短,慢慢你做事情就會(huì)變得有策略性,而不是盲人摸象,一通亂打。
這一整套思路,跟熱愛(ài)其實(shí)沒(méi)什么關(guān)系。熱愛(ài),只是讓你把這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程加速了而已。
像我身邊很多工作事業(yè)做得非常成功的人,我問(wèn)他們真的熱愛(ài)目前的工作嗎,他們的回答基本上都是No,10個(gè)人里只有1個(gè)真的喜歡。