已有地區(qū)惠民保先邁出一步。例如,2025年北京普惠健康保將“上門護(hù)理”“居家康復(fù)”等“健康管理服務(wù)”納入保障范圍,保期內(nèi)總服務(wù)次數(shù)上限為5次。然而,平臺(tái)定價(jià)涵蓋了交通成本、人力資源和基本物質(zhì)資源消耗等,還可能存在平臺(tái)抽成,導(dǎo)致護(hù)士實(shí)際拿到的報(bào)酬與付出不成比例。此外,由于不同項(xiàng)目定價(jià)不同,當(dāng)平臺(tái)分配給護(hù)士收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低的護(hù)理項(xiàng)目時(shí),護(hù)士可能會(huì)選擇拒單,客戶可能因此投訴。有些護(hù)士反映,盡管平臺(tái)按一項(xiàng)服務(wù)計(jì)費(fèi),但實(shí)踐中可能需要提供多項(xiàng)服務(wù),這可能導(dǎo)致與家屬產(chǎn)生糾紛。
另外一些護(hù)士則認(rèn)為,醫(yī)患雙方的需求正逐漸得到滿足。基于當(dāng)前的平臺(tái)差異化定價(jià),患者擁有更多選擇,自主性更大。高占偉介紹,他目前已成為全職“網(wǎng)約護(hù)士”,薪資與其接單量、單次訂單價(jià)格以及完成度等因素有關(guān)。由于北京網(wǎng)約訂單量多,加之他擁有多項(xiàng)??谱o(hù)士證書,能夠開展大部分線上服務(wù),他的收入與在醫(yī)院工作相當(dāng),但時(shí)間更為靈活。