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優(yōu)衣庫退貨新規(guī)惹爭議 線上下單無法線下退貨

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2025-04-22 14:19:02  鈦媒體

優(yōu)衣庫退貨新規(guī)惹爭議 線上下單無法線下退貨！近日，有消費者在網(wǎng)上反映優(yōu)衣庫的衣服退貨政策發(fā)生了變化。從5月1日起，優(yōu)衣庫將取消線上下單門店退貨的方式，顧客只能在線上付費寄回指定地址進行退貨。這一消息得到了優(yōu)衣庫深圳某門店工作人員的確認。自5月起，所有通過線上渠道購買的商品均不能在實體店退貨，必須寄回指定地點處理。關(guān)于是否需要額外支付運費，需根據(jù)下單時產(chǎn)品是否包含運費險來決定。店員提到，此前確實有顧客會攜帶大件行李到門店退換商品，但對新規(guī)的具體原因并不清楚。

(責任編輯：0882)
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