近日,南京一網(wǎng)友在一家網(wǎng)紅咖啡店打卡時(shí),被指壓斷了店內(nèi)專門用來拍照的“百年古樹”,并現(xiàn)場要求她轉(zhuǎn)賬6000元作為賠償。該網(wǎng)友表示,當(dāng)時(shí)不少顧客排隊(duì)輪流坐在秋千上拍照,附近沒有任何提示標(biāo)語,事后卻被店員指出曾在社交媒體宣傳“超過110斤不能坐”,覺得很冤枉,同時(shí)懷疑樹木的樹齡和價(jià)值。目前,店家已在最新宣傳中補(bǔ)充了“禁止坐人”的提示牌。
店家黃女士解釋,事發(fā)時(shí)咖啡店處于試營業(yè)階段,未正式對(duì)外營業(yè),因此沒有放置提示牌。那些排隊(duì)拍照的人是店家邀請來幫忙宣傳的,她們拍照時(shí)并未完全坐實(shí),只是假裝坐在上面。但這位顧客并未受到邀請,自行坐上去導(dǎo)致樹斷。黃女士稱,這棵樹是房東種下的,并非自己的樹。經(jīng)過專業(yè)園林行業(yè)從業(yè)者的核算,這棵樹的樹齡近50年,要買一棵這樣的臘梅樹需花費(fèi)好幾萬元。房東對(duì)這棵樹很珍惜,租下院子時(shí)曾提醒要好好照顧它。
黃女士還提到,目前這棵樹的狀態(tài)不佳,枝干斷了一大半,但仍有一小部分可以供給營養(yǎng)?,F(xiàn)在已將樹木折斷處包好,并找了專人維護(hù),等待其自然恢復(fù)。為了防止類似事件再次發(fā)生,店家在樹前擺放了椅子供顧客拍照,可以借錯(cuò)位拍出坐在秋千上的感覺。黃女士表示,已經(jīng)去派出所報(bào)警并將所有記錄和證據(jù)提交給了警方,顧客賠付的6000元也已轉(zhuǎn)交給房東。
王女士(化姓)表示,事發(fā)于清明節(jié)假期,店內(nèi)客流量很大。自己消費(fèi)后看到有客人排隊(duì)輪流坐上秋千拍照打卡,便在一旁等候,等了三十多分鐘才輪到自己,結(jié)果坐上沒拍幾張照片樹就斷了。王女士稱,在排隊(duì)等待期間,店員并未出面提醒不能坐秋千。店家要求她賠償6000元,但未出示任何證明這棵樹價(jià)值的證據(jù)。王女士認(rèn)為,店家應(yīng)承擔(dān)提醒和保護(hù)的義務(wù),且此事應(yīng)由店家全責(zé)。
王女士表示,店家與自己分別報(bào)了警。事發(fā)時(shí)自己已經(jīng)當(dāng)場賠了錢,隨后店家看到她在社交平臺(tái)發(fā)布的帖子后自行先報(bào)了警,要求她刪掉帖子。王女士表示會(huì)繼續(xù)向當(dāng)?shù)?2345市民熱線投訴。
律師譚敏濤認(rèn)為,店家應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,顧客承擔(dān)次要責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,公共場所的經(jīng)營者、管理者需確保場所內(nèi)設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn),對(duì)潛在危險(xiǎn)設(shè)置明確警示標(biāo)識(shí),并采取措施預(yù)防危害。本案中,店家未設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、未主動(dòng)提醒,違反相關(guān)法律規(guī)定,需承擔(dān)主要責(zé)任。顧客作為成年人,應(yīng)對(duì)公共場所設(shè)施的安全性有基本判斷,但在無明確提示的情況下選擇坐在秋千上拍照,需承擔(dān)一定責(zé)任。至于賠償金額,他認(rèn)為6000元并不合理,需要提供相關(guān)證據(jù)證明經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)部分,否則難以獲得法院支持。
近日,南京一網(wǎng)友在一家網(wǎng)紅咖啡店打卡時(shí),被指壓斷了店內(nèi)專門用來拍照打卡的“百年古樹”,并現(xiàn)場支付了6000元賠償費(fèi)用
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