近日,有媒體報(bào)道稱(chēng),在海南三亞,一些游客乘坐摩托艇出海時(shí)因下雨與向?qū)?,被困一小時(shí)后才聯(lián)系上向?qū)Х党?。然而?月2日晚,三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布通報(bào)表示,相關(guān)游客并未與向?qū)?lián),均已安全返回。
通報(bào)提到,當(dāng)天該辦公室注意到有抖音用戶(hù)反映其騎摩托艇出海三小時(shí)后突遇暴雨,返航時(shí)遇到商家服務(wù)不佳的問(wèn)題。辦公室立即組織相關(guān)部門(mén)核實(shí)調(diào)查,確認(rèn)游客未與向?qū)?lián)且均已安全返回,并引導(dǎo)游客通過(guò)“三亞放心游平臺(tái)”申請(qǐng)先行賠付。
吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室還提醒游客,如遇涉旅糾紛,可以通過(guò)“三亞放心游”平臺(tái)(微信公眾號(hào))或撥打0898-12345熱線(xiàn)進(jìn)行投訴反饋。