今年2月,上海市制訂了《上海市老年人助醫(yī)陪診服務(wù)試點方案》,計劃在2025年2月至7月期間,在浦東、楊浦、松江、徐匯、長寧、普陀、靜安、虹口、黃浦等9個區(qū)啟動陪診服務(wù)試點。陪診師作為新職業(yè),最近受到廣泛關(guān)注。不久前,上海啟動陪診師培訓(xùn),11個區(qū)約1100名學(xué)員線上線下同步接受培訓(xùn)。
家住虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)街道的朱振華老人今年86歲,過去到醫(yī)院就診時只能自己拄著拐杖,樓上樓下地跑,掛號、繳費、取藥全部要自己親力親為。去年年底,他得知有專門陪人看診的陪診師后,嘗試了一次,從此便決定每次去醫(yī)院都帶著陪診師曹洪毓。
上午7點半,記者來到朱老伯家,跟隨陪診師曹洪毓記錄他的工作日常。7點45分,小曹預(yù)約的網(wǎng)約車到了。為了安全起見,他一般用輪椅帶朱老伯去醫(yī)院。網(wǎng)約車也很方便,不用自己停車,一般也能隨叫隨到。小曹將朱老伯?dāng)v扶到車?yán)?,把輪椅放好,這一切對他而言早已輕車熟路。
朱老伯是上海市中醫(yī)醫(yī)院的老患者,一次通常要看多個科室。為此,小曹需要提前規(guī)劃,提高看診效率。他們計劃先送朱老伯去做針灸,大約需要1個小時。在這個期間,小曹幫他到泌尿外科拿藥。老人一個月去一次脈,看看需不需要調(diào)整用藥,這次直接拿藥就可以。取好藥后,老人的針灸也做得差不多了,再接他去皮膚科看診。
作為陪診員,尊重老人的意愿也很重要。由于朱老伯沒有支付寶和微信,為了方便算賬,他要求用現(xiàn)金結(jié)算費用。因此,曹洪毓每次掛號和繳費都必須在人工通道進(jìn)行。雖然花的時間稍微長了一些,但老人放心就行。