女子稱托運(yùn)行李后上萬元金手鏈丟失行李箱完好無損

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2025-05-28 10:22:36 封面新聞

5月26日，浙江寧波的楊蕓通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱，在乘坐春秋航空航班時(shí)，隨行李托運(yùn)的一條價(jià)值一萬多元的金手鏈不翼而飛。行李箱、密碼鎖和手鏈包裝盒完好無損，讓她感到困惑。

楊蕓在5月23日從寧波出發(fā)前往西安，期間購買了一條價(jià)值1.2萬余元的黃金手鏈并放在行李箱中。返程時(shí)，她發(fā)現(xiàn)同一行李箱被要求托運(yùn)，盡管之前可以隨身攜帶。值機(jī)人員未提醒她取出貴重物品，她直接付費(fèi)辦理了托運(yùn)。航班延誤20分鐘后落地，楊蕓在寧波機(jī)場取到行李箱后，發(fā)現(xiàn)外觀正常，密碼鎖也未被破壞，但打開金手鏈的包裝盒時(shí)發(fā)現(xiàn)是空的。

楊蕓立即向西安警方報(bào)警，警方查看安檢掃描儀器記錄，確認(rèn)過安檢時(shí)金手鏈確實(shí)在行李箱內(nèi)。隨后，她又向?qū)幉ň綀?bào)警。寧波警方調(diào)查后反饋，行李箱在寧波機(jī)場卸貨后直至楊蕓取到手中，沒有異常情況出現(xiàn)。

楊蕓表示，行李箱密碼是000，鎖上后故意撥亂成其他數(shù)字，到家后顯示數(shù)字也是亂的，行李箱內(nèi)物品沒有被翻動(dòng)痕跡。她還提到，這條金手鏈像是憑空消失了一樣。

26日凌晨，楊蕓發(fā)布多條社交賬號(hào)內(nèi)容，訴說遭遇。當(dāng)天中午，她在寧波市公安局機(jī)場分局正式報(bào)案，并取得書面《受案回執(zhí)》。之后，春秋航空客服聯(lián)系楊蕓，確認(rèn)了行李箱過安檢及托運(yùn)過程中金手鏈確實(shí)存在?？头硎荆剿緝?nèi)部自查無法提供更多幫助，建議楊蕓向警方報(bào)案，春秋航空會(huì)提供往返免費(fèi)機(jī)票。

針對(duì)楊蕓提出的行李箱在不同機(jī)場的不同托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)問題，客服表示將對(duì)寧波機(jī)場地勤人員進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，客服解釋，航司對(duì)行李物品丟失的賠償責(zé)任按重量計(jì)算，這對(duì)楊蕓來說不合適。航司愿意全力配合警方調(diào)查，如果最終認(rèn)定是航司的責(zé)任，將會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

目前，寧波警方已經(jīng)受理報(bào)警，但尚未確定是由寧波警方還是西安警方立案調(diào)查。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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