女子稱乘航班托運(yùn)行李金手鏈丟失行李箱完好無損引發(fā)謎團(tuán)

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2025-05-28 12:29:52 封面新聞

5月26日，浙江寧波的楊蕓在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱，隨航班托運(yùn)的行李中一條價值一萬多元的金手鏈憑空消失，而行李箱、密碼鎖和手鏈包裝盒完好無損，讓她感到困惑。目前，楊蕓已經(jīng)分別向西安和寧波警方報警，寧波警方已正式受理案件，但尚未確認(rèn)是由哪一地警方立案調(diào)查。

楊蕓介紹，她于5月23日從寧波乘坐春秋航空航班飛往西安，在西安期間購買了一條價值1.2萬余元的黃金手鏈，并將其放在隨身攜帶的行李箱中。5月25日下午，她乘坐春秋航空9C6433航班返回寧波。在值機(jī)時，工作人員告知她的行李箱尺寸超標(biāo)需要托運(yùn)。楊蕓當(dāng)時沒有意識到行李箱中有貴重物品，柜臺人員也未提醒她取出貴重物品，于是她直接付費(fèi)辦理了托運(yùn)。

當(dāng)天航班延誤20分鐘后落地，楊蕓在寧波機(jī)場取到行李箱后，發(fā)現(xiàn)外觀正常，密碼鎖也正常，便打車回家。到家后，她打開行李箱放置物品時發(fā)現(xiàn)金手鏈的包裝盒是空的，金手鏈不見了。楊蕓隨即向西安咸陽機(jī)場警方報警。警方查看安檢掃描儀器記錄，確認(rèn)過安檢時金手鏈在行李箱內(nèi)。隨后，楊蕓又向?qū)幉ň綀缶?。寧波警方調(diào)查后反饋，行李箱在寧波機(jī)場卸貨后直到楊蕓取到手中，無異常情況出現(xiàn)。

楊蕓表示，金手鏈的包裝盒有外包裝和夾層，很難打開。她取到行李箱后，打車的行車記錄儀和回家的電梯監(jiān)控都可以證明沒有人接觸過箱子，金手鏈像是憑空消失了一樣。

26日凌晨，楊蕓陸續(xù)發(fā)布多條社交賬號內(nèi)容，訴說乘坐春秋航空被偷黃金手鏈的遭遇。當(dāng)天中午，她前往寧波市公安局機(jī)場分局正式報案，并取得書面《受案回執(zhí)》。之后，楊蕓接到春秋航空客服電話，客服人員表示，經(jīng)西安警方核實(shí)，行李箱從裝車到拉出（托運(yùn)柜臺）是沒有問題的，航司內(nèi)部自查也無法幫到楊蕓?？头ㄗh楊蕓可以到西安報警調(diào)查，春秋航空會提供往返免費(fèi)機(jī)票。

針對楊蕓提出的同一個行李箱在不同機(jī)場的春秋航空窗口出現(xiàn)了不同的托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)問題，客服表示將對寧波機(jī)場地勤人員進(jìn)行調(diào)查，看是否未按照公司規(guī)定工作?？头€表示，由于負(fù)責(zé)安檢的人員不屬于航司人員，該事件牽涉到機(jī)場人員，根據(jù)民航相關(guān)規(guī)定，航司對行李物品丟失的賠償責(zé)任是按重量算的，這對楊蕓不合適。航司可以協(xié)助楊蕓，全力配合警方調(diào)查，如果警方最終認(rèn)定是航司的責(zé)任，航司會承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

目前，寧波警方已經(jīng)受理報警，但尚未確定是由寧波警方還是西安警方立案調(diào)查。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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