深藍(lán)汽車就車機(jī)廣告道歉：未來不再推送車主權(quán)益引爭(zhēng)議

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2025-05-29 10:44:40 澎湃新聞

近日，有車主在微博上投訴稱，深藍(lán)汽車未經(jīng)提前通知，在車機(jī)系統(tǒng)中強(qiáng)制投放開機(jī)廣告，時(shí)長(zhǎng)約為三秒。車主們認(rèn)為這種行為侵犯了他們對(duì)車輛的所有權(quán)，并可能影響駕駛安全。

根據(jù)網(wǎng)友提供的照片顯示，車機(jī)屏幕上顯示著“感恩回饋，面向首任車主發(fā)放專屬購(gòu)車券”的宣傳語。一些車主表示看到該廣告后感到困惑和生氣，并聯(lián)系了“深藍(lán)管家”進(jìn)行投訴?？头貞?yīng)稱，這是為慶祝深藍(lán)三周年而向首任車主提供的專屬優(yōu)惠，可以通過手動(dòng)點(diǎn)擊左上角或掛D檔退出，頁面僅出現(xiàn)一次。然而，部分車主仍認(rèn)為此舉侵犯了他們的權(quán)益，且未給予任何補(bǔ)償，嚴(yán)重影響了駕車體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也有不少網(wǎng)友對(duì)此事表達(dá)了不滿。一位網(wǎng)友指出，深藍(lán)汽車在啟動(dòng)時(shí)播放廣告的行為嚴(yán)重影響了車主的安全駕駛，要求賠償?shù)狼覆⒂谰藐P(guān)閉廣告功能。

5月27日，深藍(lán)汽車通過官方微博發(fā)布公告，承認(rèn)已關(guān)注到部分車主反映車機(jī)系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗(yàn)，并對(duì)此表示歉意。公司解釋稱，此次推送的本意是希望回饋車主，提醒他們查收專屬購(gòu)車券。但因很多車主并未知曉該權(quán)益信息，導(dǎo)致了一些不便。深藍(lán)汽車承諾未來將改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不再通過車機(jī)通道推送此類信息。

深藍(lán)汽車CEO鄧承浩也轉(zhuǎn)發(fā)了該公告，并表示接受批評(píng)，向車主道歉。他提到自己在周末走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多老車主并不知道有一萬元的專屬購(gòu)車福利。他表示會(huì)優(yōu)化內(nèi)部流程，確保未來以更好的方式告知車主相關(guān)福利信息。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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