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桔子酒店店長道歉，市監(jiān)部門介入 早餐驚現(xiàn)蟑螂

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2025-06-06 22:06:04  光明網(wǎng)

游客鐘女士在入住長沙市桔子酒店（長沙黃興路步行街店）期間遇到了不愉快的經(jīng)歷。6月5日，她在自助早餐中發(fā)現(xiàn)了一只被蒸熟的蟑螂。鐘女士和家人于6月4日晚入住該酒店，第二天早上在使用自助餐時(shí)，在一個(gè)蒸籠里發(fā)現(xiàn)了這只蟑螂。她表示，當(dāng)時(shí)已經(jīng)夾起了蒸餃，準(zhǔn)備放入盤子時(shí)，發(fā)現(xiàn)蒸餃上有一個(gè)黑色的東西，仔細(xì)一看是一只蟑螂，已經(jīng)被蒸熟了。她叫來服務(wù)員后，服務(wù)員將整個(gè)蒸籠端走了。酒店提出賠償200元，但鐘女士無法接受。

針對(duì)此事，酒店店長張女士表示非常抱歉，并通過調(diào)取監(jiān)控確認(rèn)廚師出餐時(shí)沒有蟑螂。初步判斷蟑螂可能是從旁邊垃圾站的管道爬進(jìn)來的。張女士還提到，酒店每月會(huì)進(jìn)行兩次消殺工作，此前從未出現(xiàn)過類似情況。接下來，酒店將配合市場監(jiān)管部門的調(diào)查，并與客人積極協(xié)商解決此事。

記者了解到，該酒店是華住會(huì)旗下酒店。華住酒店集團(tuán)客服人員確認(rèn)桔子酒店（長沙黃興路步行街店）確為該集團(tuán)旗下酒店，并表示對(duì)此事會(huì)有相應(yīng)的處罰措施。此外，當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門也已經(jīng)介入調(diào)查。

(責(zé)任編輯：0764)
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