如何應(yīng)對“大公司病”一直是大廠面臨的挑戰(zhàn)。最近，阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)的一篇帖子引發(fā)了熱議。釘釘?shù)漠a(chǎn)研負(fù)責(zé)人元安在離職時對阿里的發(fā)展歷程、存在的問題及原因進(jìn)行了近萬字的分析，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也對該帖子進(jìn)行了回復(fù)。

元安認(rèn)為，阿里巴巴的成功得益于時代機(jī)遇、馬云的戰(zhàn)略眼光、價值觀凝聚和良好的制度保障等。但從2017年起，他逐漸感受到阿里的疲態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)整體增長放緩、外部收購業(yè)務(wù)多數(shù)失敗、內(nèi)部創(chuàng)新少有成功等因素讓阿里巴巴失去了高速增長活力。他提到阿里收購或投資的口碑、餓了么、單車、支付寶、音樂、視頻、東南亞電商lazada等業(yè)務(wù)，在納入阿里體系后失去了行業(yè)龍頭地位。銀泰、大潤發(fā)的收購也以虧損收場。他認(rèn)為，多年來阿里收購并運營成功的好像只有高德、UC。集團(tuán)內(nèi)部，離開電商主營業(yè)務(wù)扶持而獨立成長的創(chuàng)新業(yè)務(wù)相對稀缺，許多市場機(jī)會還在，但阿里難以抓住。

元安總結(jié)了阿里在人、財、事三個方面的問題。例如，迷信外部一些新秀行業(yè)或公司的人才，新人“阿里味”不足，惡性績效競爭和激勵制度失靈導(dǎo)致員工合作成本變高、真正做事的人變少，內(nèi)部員工的級別通脹、獎懲不明以及員工思想短期主義盛行等。此外，還有公司層面的戰(zhàn)略不清、既要又要、運營數(shù)據(jù)帶來的虛假繁榮以及官僚主義盛行。

元安建議阿里回到“一群有情有義的人在一起做一件有價值、有意義的事”的口號中，重整文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)客戶第一、團(tuán)隊合作、戰(zhàn)略清晰、激情敬業(yè)等。他還提議重整HR體系、改革管理體制、清除“草臺”中高層、職級公開統(tǒng)一、績效晉升公示、減冗余停業(yè)務(wù)、弱運營求真相等，并祝愿AI來了，阿里能接住這一時代。

馬云關(guān)注到了這個帖子并在內(nèi)網(wǎng)回復(fù)稱：“元安同學(xué)好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發(fā)展也有很多必然要走的路和過程，阿里巴巴在發(fā)生變化之中。祝福你，也希望經(jīng)?；貋砜纯??！?/p>

近兩年，阿里巴巴內(nèi)部對“大公司病”的討論和反思不斷出現(xiàn)。無論是離職員工的觀點輸出、馬云的回復(fù)還是早前阿里巴巴集團(tuán)董事長蔡崇信的公開反思，都在傳達(dá)出這家公司所遭遇的困境。盡管阿里巴巴的組織變革、架構(gòu)調(diào)整不斷，但如何從內(nèi)部“刮骨療傷”仍非易事。這實際上也是中國互聯(lián)網(wǎng)大廠面臨的集體挑戰(zhàn)。2024年京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也曾抨擊公司內(nèi)部的“躺平現(xiàn)象”。

今年5月，阿里巴巴CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖談“重新創(chuàng)業(yè)”，他在2024年阿里巴巴致股東信的末尾坦承阿里遭遇了一些大公司病，將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)。在吳泳銘的領(lǐng)導(dǎo)下，如何借AI時代的浪潮找到新的增長動力及激情、重整阿里巴巴的年輕管理團(tuán)隊和創(chuàng)業(yè)精神，將是阿里巴巴的重要挑戰(zhàn)。