職業(yè)彈幕人情節(jié)嚴(yán)重或?qū)?dān)刑責(zé) 虛假評(píng)論誤導(dǎo)消費(fèi)者(2)

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2025-06-24 11:31:20 光明網(wǎng)

陸楠提醒廣大消費(fèi)者，在直播間購(gòu)物時(shí)要警惕絕對(duì)性話術(shù)和模板化好評(píng)，如“吃了一定能瘦、無(wú)效退”等絕對(duì)性話術(shù)和“哺乳期也能瘦”“喝酒宵夜也能瘦”等不符合常理的宣傳。一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品功效與實(shí)際情況不符，可以向平臺(tái)客服投訴，也可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

北京的程女士去年在某二手交易平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪賣網(wǎng)絡(luò)課程。由于新店沒(méi)有流量，在朋友的介紹下，她找到了專門(mén)做刷單的人幫她起號(hào)。這些刷單者不僅刷單，還會(huì)給她的店鋪?zhàn)龊迷u(píng)，增加粉絲。程女士表示，與網(wǎng)絡(luò)店鋪留言評(píng)價(jià)相比，直播實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)更具迷惑性。自己雖深知其中的門(mén)道，但在現(xiàn)實(shí)中作為消費(fèi)者，還是免不了受其感染，情緒化消費(fèi)。

安徽省亳州市公安局高新區(qū)分局成功打掉了一個(gè)非法經(jīng)營(yíng)犯罪團(tuán)伙，他們披著商貿(mào)公司的外衣，組織“刷手”為某平臺(tái)電商提供跟播互動(dòng)，刷虛假好評(píng)增加人氣，營(yíng)造商家商品質(zhì)量好、銷量高的假象，從中獲取非法利益。警方在現(xiàn)場(chǎng)抓獲涉案犯罪嫌疑人7名，查獲作案手機(jī)600余部、作案電腦3臺(tái)，涉案金額達(dá)百萬(wàn)余元。

電商直播近年來(lái)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為無(wú)數(shù)人購(gòu)物的新選擇。海量的商品、實(shí)時(shí)互動(dòng)的體驗(yàn)、主播極具感染力的推銷，讓消費(fèi)者沉浸其中。然而，看似繁榮的電商直播背后隱藏的“職業(yè)彈幕人”毒瘤卻越來(lái)越大，他們攪亂市場(chǎng)，誤導(dǎo)欺騙消費(fèi)者，讓原本公平有序的直播電商環(huán)境變得烏煙瘴氣。查處“職業(yè)彈幕人”虛假宣傳的全國(guó)首案，揭開(kāi)了這一黑灰產(chǎn)業(yè)的冰山一角，也暴露了直播電商生態(tài)中“虛假繁榮”的深層病灶。

在算法主導(dǎo)的流量分配機(jī)制下，互動(dòng)量、轉(zhuǎn)化率往往決定著直播間的曝光權(quán)重。商家為爭(zhēng)奪流量高地，不惜以虛假?gòu)椖恢圃臁盁徜N假象”；平臺(tái)為維持用戶活躍度，對(duì)刷評(píng)行為很多時(shí)候也“睜一只眼閉一只眼”。于是，“職業(yè)彈幕人”在多方共謀的畸形生態(tài)中形成了產(chǎn)業(yè)鏈條化運(yùn)作。

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