動物園回應展館內喝奶被趕合法合規(guī) 母嬰室設置引爭議
近日，有網友稱其帶10月齡嬰兒游覽上海動物園時，在展館內用奶瓶喂孩子被驅趕，引發(fā)關注。茅先生表示，6月14日上午，他們一家到達上海動物園后不久，孩子表現(xiàn)出饑餓，于是他們打算找個涼爽的地方給孩子喂奶。園內的保安告訴他們，唯一的母嬰室在大門外的游客服務中心，走過去需要大約15分鐘。因此，他們決定進入科學教育館，在二樓空調環(huán)境下喂奶，但遭到工作人員的驅逐。
茅先生與工作人員發(fā)生爭執(zhí)，質疑為什么有人可以在館內喝水，而他的孩子卻不能用奶瓶喝奶。他要求查看《游客手冊》，但工作人員無法提供。茅先生回家后向動物園投訴，要求道歉。兩周后，動物園回復稱工作人員依規(guī)履職，無需道歉，并堅稱游客應到大門外的母嬰室喂奶。
記者隨后探訪了上海動物園的母嬰室，發(fā)現(xiàn)該母嬰室設施簡陋，且未在明顯位置設置指引標識。根據(jù)相關規(guī)定，公共場所應設置獨立母嬰室并配備相應設施?？茖W教育館內空間狹窄，茅先生當時站在門口喂奶，影響了其他游客通行。
關于飲食規(guī)定，上海動物園游客服務中心負責人表示，似乎并沒有明確禁止在展覽館內吃東西，只是不允許氣味大的食物。大多數(shù)博物館和展覽館都嚴格禁止在展廳內飲食，以保護文物安全和觀展秩序。
茅先生一家最終在沒有空調的地方給孩子喂完奶，心情非常糟糕。他認為這種做法缺乏對游客體驗的考慮，尤其是對小孩子的關懷。動物園方面表示，他們會加大投入改善游客服務設施。
該事件也引發(fā)了網友的討論。一些網友認為動物園的做法不近人情，支持茅先生；也有網友支持園方，認為應該遵守規(guī)則；還有一些網友建議加強溝通和引導。
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