專家談網(wǎng)約車向乘客私收空調費爭議與補貼問題引發(fā)討論

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2025-07-11 08:54:25 封面新聞

近日，江西南昌一網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布信息稱，自己乘坐網(wǎng)約車時被司機加收3元空調費，并稱之為自愿消費。此事在網(wǎng)上引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友表示質疑，認為乘客理應享有舒適的乘車環(huán)境。但也有人認為司機開一天空調需要成本，收費合理但3元太多。

在高溫天氣下，網(wǎng)約車是否有義務為乘客開啟空調成為爭議焦點。6月23日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在南昌乘坐某平臺“特惠快車”時，遇到司機要求掃碼支付3元才能開啟空調的情況。車內貼有告示，明確寫道：“如需空調掃碼3元，自動開啟”，并注明“特惠訂單不含空調，自愿消費”。該網(wǎng)友表示，南昌夏季炎熱難耐，司機此舉極不合理，引發(fā)大量網(wǎng)友共鳴。

類似事件并非個例。5月17日，山東女孩小兔與閨蜜從煙臺機場乘坐順風車時，也遇到了類似情況。她們下單時選擇了“獨享不拼車”服務，但司機途中仍擅自接載了另一名乘客。該乘客上車后主動提出開空調，并愿意支付20元空調費。到達目的地后，司機同樣向小兔和閨蜜每人收取了20元的空調費。小兔對此感到憤怒和不解，認為司機的行為極不合理，令人感到被強制消費。

隨著天氣越來越炎熱，網(wǎng)友對網(wǎng)約車司機借口不開空調的吐槽越來越多。有乘客反映，即使車內悶熱難耐，司機也以各種理由拒絕開空調。而耐人尋味的是，據(jù)媒體報道，今年6月，重慶一名網(wǎng)約車司機在四十多度的高溫下連續(xù)完成多個低價訂單后中暑暈倒，原因為“全程未開空調”。

記者通過聯(lián)絡相關網(wǎng)約車平臺得知，乘客不需要支付空調費，司機有義務配合乘客開關空調。對于司機額外收費行為，乘客可以向平臺投訴反饋。按照規(guī)定，司機能夠收取的附加費只包括高速費、路橋費以及因等待乘客產(chǎn)生的停車費，并沒有空調附加費這一項。如果司機違規(guī)收費，乘客有權利進行投訴，平臺在核實后將給予司機扣除服務分的處罰，嚴重的還會封號。

12 全文共 2 頁下一頁

關閉

專家談網(wǎng)約車向乘客私收空調費 爭議與補貼問題引發(fā)討論

相關新聞

今日熱點

頻道熱點

專家談網(wǎng)約車向乘客私收空調費爭議與補貼問題引發(fā)討論