監(jiān)管與社會(huì)反思也逐漸顯現(xiàn)。5月五部門約談平臺(tái),批評(píng)“二選一”壟斷、騎手權(quán)益缺失等問題,要求停止惡性補(bǔ)貼。央視呼吁行業(yè)“卷創(chuàng)新而非價(jià)格”,避免內(nèi)耗損害產(chǎn)業(yè)鏈。支持方認(rèn)為,競(jìng)爭創(chuàng)造就業(yè),激活消費(fèi)潛力,推動(dòng)即時(shí)零售規(guī)模突破萬億。反對(duì)方則擔(dān)憂,資本狂歡透支行業(yè)健康,消費(fèi)者形成價(jià)格依賴,中小商家或成最終代價(jià)。
這場(chǎng)戰(zhàn)爭表面是外賣價(jià)格戰(zhàn),實(shí)則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)用戶使用習(xí)慣和即時(shí)零售入口的爭奪。短期內(nèi),消費(fèi)者受益、從業(yè)者承壓、資本燒錢;長期需平衡效率與公平,避免“薅羊毛-健康透支-行業(yè)內(nèi)卷”的惡性循環(huán)。監(jiān)管與市場(chǎng)需共同探索:補(bǔ)貼退潮后,誰能真正以服務(wù)與創(chuàng)新贏得用戶。