業(yè)主以物業(yè)公司服務(wù)不周為由主張少交或不交物業(yè)費(fèi),是否能得到法律支持?湖北省恩施州建始縣人民法院在審理某物業(yè)公司訴黃某物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案時(shí),對(duì)此作出了否定性回答。
2017年9月4日,某物業(yè)公司中標(biāo)湖北建始縣業(yè)州鎮(zhèn)某小區(qū)商品房的物業(yè)服務(wù)工作。同年10月27日,雙方簽訂《前期物業(yè)管理委托合同》,約定物業(yè)服務(wù)期限自2017年10月27日至成立業(yè)委會(huì)并簽訂新的物業(yè)服務(wù)協(xié)議止,物業(yè)費(fèi)每月每平米0.95元。該合同已報(bào)建始縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局備案。
合同簽訂后,某物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū),提供垃圾收集、公共環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、電梯運(yùn)行及日常維護(hù)管理、房屋裝飾裝修管理等服務(wù)。該小區(qū)至今未召開業(yè)主大會(huì),也未成立業(yè)委會(huì),物業(yè)服務(wù)工作仍由某物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
不久后,黃某購買了該小區(qū)的一套商品房,并于2020年7月接收房屋。其與房地產(chǎn)公司簽訂的《商品房買賣合同(預(yù)售)》載明了《前期物業(yè)管理委托合同》的主要內(nèi)容,黃某按照合同付清了2021年之前的物業(yè)費(fèi)。
2022年1月開始,黃某因認(rèn)為某物業(yè)公司未完全履行合同義務(wù),如未在車庫安裝監(jiān)控設(shè)備、未啟用門禁系統(tǒng)等理由,停止支付物業(yè)費(fèi)。2025年4月23日,某物業(yè)公司向建始縣法院起訴,要求黃某支付2022年1月至2024年12月的物業(yè)費(fèi)。
建始縣法院判決:建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同對(duì)業(yè)主具有法律約束力。黃某從購房至今一直接受某物業(yè)公司的服務(wù),且小區(qū)至今未成立業(yè)委會(huì),因此仍需執(zhí)行《前期物業(yè)管理委托合同》。某物業(yè)公司為黃某提供了基本物業(yè)服務(wù),黃某應(yīng)如約支付物業(yè)費(fèi),否則構(gòu)成違約。最終,法院根據(jù)黃某的房屋面積,判決其支付所欠某物業(yè)公司2022年1月至2024年12月的物業(yè)費(fèi)3973.69元。目前,該判決已生效。
承辦法官指出,物業(yè)服務(wù)不僅涉及個(gè)別業(yè)主的利益,更關(guān)乎全體業(yè)主利益。如果物業(yè)費(fèi)收取不足,可能導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而損害全體業(yè)主利益。同時(shí),物業(yè)服務(wù)方不應(yīng)以“難以做到人人滿意”為借口拒絕提高服務(wù)質(zhì)量,而應(yīng)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。