推薦帖“首圖”,實(shí)際為掛畫。網(wǎng)絡(luò)截圖
豆豆稱,昨晚之前就有一位顧客在現(xiàn)場(chǎng)反映過(guò)被畫誤導(dǎo)前來(lái)的問(wèn)題?!拔覀儺?dāng)場(chǎng)道歉,還額外贈(zèng)送飲料作為補(bǔ)償。”同時(shí),她強(qiáng)調(diào),咖啡店的官方賬號(hào)發(fā)布過(guò)未經(jīng)濾鏡處理的真實(shí)店鋪場(chǎng)景圖。店鋪才開兩周就遭到網(wǎng)暴,她已決定報(bào)警處理。
若網(wǎng)圖并非店家所發(fā),是否構(gòu)成虛假宣傳呢?河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。如果咖啡店自己或指使他人發(fā)布海景照作為店鋪真實(shí)場(chǎng)景宣傳,吸引消費(fèi)者到店消費(fèi),構(gòu)成虛假宣傳。虛假宣傳將由廣告主依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任,此外還有可能面臨行政處罰,監(jiān)督檢查部門可以根據(jù)情節(jié)處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但如果是消費(fèi)者自主發(fā)布,且店家未參與推廣,也未在官方宣傳中使用該虛假圖片,則咖啡店不構(gòu)成虛假宣傳。
咖啡店實(shí)拍圖。店主豆豆供圖
付建談到,如果商家不構(gòu)成虛假宣傳,他人惡意網(wǎng)暴店家的,網(wǎng)暴行為違反治安管理規(guī)定,根據(jù)《治安管理處罰法》,也可能面臨拘留、罰款等處罰。網(wǎng)暴者還需承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任,如賠償咖啡店因經(jīng)營(yíng)受損造成的經(jīng)濟(jì)損失等。