8月5日，有媒體報道稱盒馬會員店將全部停業(yè)。這意味著盒馬放棄了曾被視作“第二增長曲線”并號稱對標(biāo)Costco的會員店業(yè)務(wù)。

對于盒馬會員店將全部停業(yè)的具體事項，嘗試聯(lián)系盒馬公關(guān)部，但未獲得回應(yīng)。撥打盒馬客服電話后，接線人員表示因為經(jīng)營策略變化，門店進(jìn)行了調(diào)整。關(guān)閉的是會員門店，許多鮮生門店仍在繼續(xù)營業(yè)。針對會員權(quán)益問題，客服表示會員權(quán)益如88折、免費(fèi)領(lǐng)菜、免運(yùn)費(fèi)等都可以在正常門店繼續(xù)享受。

知情人士透露，盒馬關(guān)閉會員店是為了業(yè)務(wù)聚焦。關(guān)閉的是X會員店，并非盒馬鮮生。X會員店的關(guān)閉是主動的業(yè)務(wù)調(diào)整，從年初就陸續(xù)閉店了。公司現(xiàn)在主要聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài)。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，盒馬會員店停業(yè)是阿里本地零售業(yè)務(wù)的一次調(diào)整。盒馬原先是想模仿山姆、開市客這樣的量販模式，但消費(fèi)者在實際購買中還是主要關(guān)注盒馬的生鮮業(yè)務(wù)，這使得盒馬會員店業(yè)務(wù)變得雞肋。此外，盒馬會員店商品和淘寶閃購的本地配送業(yè)務(wù)存在左右手互搏，影響淘寶閃購與更多線下商超合作。

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律看，零售企業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整本質(zhì)是供應(yīng)鏈效率與用戶需求匹配度的動態(tài)校準(zhǔn)。盒馬此舉標(biāo)志著新零售進(jìn)入“生態(tài)整合期”，企業(yè)更注重通過平臺化運(yùn)作實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，而非單一業(yè)態(tài)的擴(kuò)張。未來競爭將聚焦于供應(yīng)鏈數(shù)字化能力與生態(tài)協(xié)同深度兩大維度。

資料顯示，2020年10月，首家盒馬X會員店在上海開業(yè)，當(dāng)時盒馬CEO侯毅對其充滿信心，稱盒馬倉儲式會員體系X會員店絕大多數(shù)特供研發(fā)商品，可以完美競爭Costco。作為盒馬鮮生之外的獨立會員店業(yè)態(tài)，X會員店也被視作盒馬的“第二增長曲線”。

2024年3月，嚴(yán)筱磊接替侯毅出任盒馬CEO，上任后為盒馬制定了三年后GMV達(dá)到1000億元的目標(biāo)，并將戰(zhàn)略聚焦于盒馬鮮生和盒馬NB（鄰里業(yè)務(wù)）兩大核心業(yè)態(tài)。

阿里最新年報顯示，2025財年盒馬戰(zhàn)略性聚焦優(yōu)選業(yè)態(tài)，并向更多新興城市及縣市布局門店。2025財年盒馬整體GMV超過750億元，并首次實現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整EBITA轉(zhuǎn)正。截至2025財年末，盒馬鮮生業(yè)態(tài)運(yùn)營超過420家門店，線上交易GMV貢獻(xiàn)超過60%。

近期，盒馬動作頻頻。8月4日，淘寶88VIP新增一項會員權(quán)益，淘寶88VIP用戶可領(lǐng)取一張有效期為90天的盒馬X會員體驗卡，本次活動時間從8月4日持續(xù)到9月10日。這也是淘寶88VIP首次與盒馬會員體系的打通。此外，上月盒馬作為一級流量入口出現(xiàn)在淘寶閃購的首頁，為正在加快擴(kuò)張的盒馬注入了更多流量。

盒馬方面表示，作為阿里巴巴旗下的新零售標(biāo)桿，盒馬在過去十年間用優(yōu)質(zhì)、獨特的商品以及最快30分鐘送達(dá)的零售模式改變了不少消費(fèi)者的日常生活消費(fèi)方式。此次雙方會員體系的打通對于消費(fèi)者而言有效拓寬了日常消費(fèi)可享權(quán)益的邊界。

盒馬已經(jīng)接入淘寶88VIP體系，可以通過阿里生態(tài)獲得賦能。88VIP幾千萬高凈值用戶直接導(dǎo)流，降低獨立獲客成本；閃購業(yè)態(tài)的即時配送網(wǎng)絡(luò)與盒馬30分鐘送達(dá)服務(wù)形成互補(bǔ)，提升履約效率；淘寶支付體系與盒馬APP打通后，用戶復(fù)購率將有可能大幅提升。