運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)產(chǎn)品藏著你沒看懂的貸款消費(fèi)陷阱需警惕

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2025-08-13 13:06:27 百家號(hào)

運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)產(chǎn)品藏著你沒看懂的貸款消費(fèi)陷阱需警惕。漫畫家楊笑汝在微博上分享了自己的一段經(jīng)歷，引發(fā)廣泛討論。她接到自稱電信員工的電話，以“實(shí)名認(rèn)證過(guò)期”為由上門拍照并掃描身份證，最終被要求簽署一份抬頭為“甜橙融租”的合同。從簽下這份合同開始，她的月付話費(fèi)變成了一筆為期36個(gè)月的貸款。這篇轉(zhuǎn)發(fā)量破萬(wàn)的帖子下，許多消費(fèi)者分享了類似遭遇。大部分控訴背后都涉及營(yíng)業(yè)員贈(zèng)送的電子產(chǎn)品，如手機(jī)、智能音箱、智能手表和路由器等，這些產(chǎn)品最終與分期合同綁定，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商代還款給金融機(jī)構(gòu)。

截至8月5日，黑貓投訴平臺(tái)顯示中國(guó)電信牽頭的“橙分期”業(yè)務(wù)已收到相關(guān)投訴5850條。一位在營(yíng)業(yè)廳工作多年的員工透露，這類消費(fèi)分期活動(dòng)的授權(quán)手續(xù)繁瑣，營(yíng)業(yè)員常因業(yè)績(jī)壓力不作解釋，只說(shuō)免費(fèi)送東西，按時(shí)繳話費(fèi)即可，利用消費(fèi)者想占便宜的心態(tài)讓他們接受。甚至出現(xiàn)騙簽的情況。

公開資料顯示，相關(guān)事件中的金融機(jī)構(gòu)或由運(yùn)營(yíng)商控股，或與運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期合作。背后的資金流轉(zhuǎn)較為復(fù)雜，監(jiān)管也面臨挑戰(zhàn)：通信運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)分屬不同監(jiān)管部門，線下銷售成了一個(gè)難以規(guī)范和追責(zé)的“灰色場(chǎng)景”。

素喜智研高級(jí)研究員蘇筱芮認(rèn)為，要真正解決問題，可能需要金融監(jiān)管聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門，從持牌金融機(jī)構(gòu)入手，從源頭上規(guī)范其與運(yùn)營(yíng)商的合作行為。

馮偉回憶起自己的經(jīng)歷時(shí)仍感到荒唐。當(dāng)時(shí)他在河南一地方電信營(yíng)業(yè)廳，想給姥姥買部新手機(jī)。營(yíng)業(yè)員推薦199元話費(fèi)套餐，說(shuō)是“贈(zèng)送手機(jī)”。馮偉每月話費(fèi)差不多，就點(diǎn)頭辦了。直到后來(lái)收到“橙分期”逾期提醒，才知道免費(fèi)手機(jī)綁了一份話費(fèi)三年分期的協(xié)議。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，每月199元的話費(fèi)套餐中一部分用來(lái)按月還款。如果三年內(nèi)更換套餐、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，將觸發(fā)違約金。話費(fèi)繳不及時(shí)，還可能影響征信記錄。

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