國航白金卡是服務(wù)憑證，而不是耍橫的通行證。最近川航3U3265航班在網(wǎng)上成為“網(wǎng)紅”，不是因?yàn)槌藙?wù)員的業(yè)務(wù)能力，而是因?yàn)橐幻捉鹂〞?huì)員的行為。

這名白金卡會(huì)員在要求擺餐被拒后，態(tài)度突然轉(zhuǎn)變，開始大放厥詞地欺辱乘務(wù)員。視頻顯示，當(dāng)乘務(wù)員正在給乘客發(fā)放食品時(shí)，這名男子闖入工作區(qū)，揚(yáng)言要和乘務(wù)員一起擺餐。乘務(wù)員以“食品安全”為由拒絕了他，但男子聽到后立刻大發(fā)脾氣，大聲質(zhì)問為什么其他空姐可以擺餐而他不能。面對(duì)這種情況，一名空姐繼續(xù)執(zhí)行自己的工作，無視他的行為。男子攔住她，要求乘務(wù)長來擺餐，以確保食品安全。乘務(wù)長多次解釋原因，但男子并未聽進(jìn)去，一邊拍攝視頻，一邊訓(xùn)斥空姐，甚至指揮起乘務(wù)員們的工作。

食物和水準(zhǔn)備好后，由于其他人都去發(fā)放了，只有一名空姐留在原地看著剩下的餐食。男子上前質(zhì)問她為什么不去發(fā)餐，空姐耐心解釋餐車服務(wù)間無人時(shí)物品必須歸位。這番話卻再次激怒了男子，他質(zhì)問空姐他是不是人，并要求空姐陪他聊天，讓乘務(wù)長干所有工作。面對(duì)男子的行為，空姐只能賠著笑臉稱他為先生，無奈之下拿出“旅客止步”的標(biāo)牌試圖阻止他，甚至請(qǐng)他坐在服務(wù)間里，讓人誤以為他是領(lǐng)導(dǎo)在訓(xùn)斥員工。

這一事件在網(wǎng)上引起廣泛關(guān)注，許多網(wǎng)友為乘務(wù)員打抱不平，認(rèn)為男子無理取鬧，仗著身份對(duì)空姐出言不遜。有網(wǎng)友爆料，這名男子并非單純幫忙擺餐，而是想借此機(jī)會(huì)要乘務(wù)員的微信，遭到拒絕后便處處刁難。這名男子之前也多次騷擾機(jī)組成員，專門加機(jī)組聯(lián)系方式，誰拒絕他就投訴誰。他在朋友圈炫耀自己連續(xù)三天投訴三個(gè)人，并抱怨東航只有女乘務(wù)員不夠多，還因男乘務(wù)員詢問他是否需要喝水而投訴對(duì)方。

更過分的是，他對(duì)一名乘務(wù)員進(jìn)行騷擾，四處散布謠言稱她是他的女友，導(dǎo)致公司內(nèi)流傳關(guān)于她的緋聞。這名乘務(wù)員明確否認(rèn)了這一身份，表示他有幻想癥。之后，她因不堪忍受謠言而提出離職。網(wǎng)上流傳的一份名為《關(guān)于川航白金卡宋某某惡意投訴乘務(wù)組事件證據(jù)》的文檔中，包含這名男子惡意投訴乘務(wù)員的證據(jù)和其他乘務(wù)員及部分乘客的聊天截圖。

雖然目前這些聊天截圖和朋友圈截圖尚未得到官方證實(shí)，但男子的行為確實(shí)嚴(yán)重干擾了客艙的正常服務(wù)流程。希望航空公司能撤銷他的白金會(huì)員資格，保護(hù)乘務(wù)員權(quán)益。白金卡乘客雖是重要客戶，但不能因此胡亂鬧事，擾亂秩序，更不能對(duì)乘務(wù)員出言不遜。她們理應(yīng)得到尊重，群眾要求這名男子受到相應(yīng)懲罰并向所有受刁難的乘務(wù)員道歉。希望大家在外對(duì)服務(wù)行業(yè)的工作人員多一點(diǎn)耐心和寬容，少一點(diǎn)刁難和埋怨。