這次改革的核心在于美團(tuán)管理思路的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在不再依賴罰款,而是通過(guò)培訓(xùn)教騎手如何做得更好,并引入積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這樣,騎手即使偶爾出錯(cuò)也不必過(guò)于擔(dān)心,平臺(tái)也會(huì)努力優(yōu)化派單安排。
有人可能會(huì)問(wèn),取消超時(shí)扣款后,外賣(mài)還能按時(shí)送到嗎?根據(jù)美團(tuán)的數(shù)據(jù),取消扣款后的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)比例幾乎沒(méi)有變化。比起早幾分鐘或晚幾分鐘,大家更關(guān)心騎手的安全。新政策實(shí)施后,路上常見(jiàn)的騎手超速、搶紅燈現(xiàn)象會(huì)減少,行人和司機(jī)都會(huì)感到更加安心。
這個(gè)取消超時(shí)扣款的機(jī)制不僅給了騎手安全感,也讓顧客有了更多體諒的空間,使得整個(gè)配送過(guò)程少了一些緊張氣氛,多了些人情味,這樣的改變真正惠及每一個(gè)人。
外賣(mài)騎手超時(shí)扣款將取消,算法治理需長(zhǎng)期傾聽(tīng)各方面真實(shí)聲音,并建立數(shù)據(jù)反饋激勵(lì)機(jī)制
2025-06-12 13:49:46外賣(mài)超時(shí)扣款將逐步取消9月10日下午,2025年度“餓了么”平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商懇談會(huì)在上海召開(kāi)
2025-09-11 11:00:21又一外賣(mài)平臺(tái)宣布取消超時(shí)扣款