多個(gè)外賣(mài)平臺(tái)將逐步取消超時(shí)罰款 管理機(jī)制迎來(lái)優(yōu)化
9月10日，“餓了么”平臺(tái)在上海召開(kāi)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)商懇談會(huì)。會(huì)上形成了《2025年度“餓了么”平臺(tái)算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議》，該協(xié)議將覆蓋全平臺(tái)超過(guò)400萬(wàn)專(zhuān)送、眾包和服務(wù)商人員。
會(huì)議中，11名協(xié)商代表來(lái)自北京、上海、江蘇、浙江、山東、湖北、湖南、四川、廣東等9個(gè)省市，其中包括10名一線網(wǎng)約配送員，其中有3名眾包騎手和7名專(zhuān)送騎手（含1名站點(diǎn)負(fù)責(zé)人）。他們與由算法技術(shù)、合規(guī)管理、物流、法務(wù)、權(quán)益保障、騎手關(guān)懷和加盟商（服務(wù)商）等9人組成的平臺(tái)企業(yè)方代表進(jìn)行了協(xié)商討論。
雙方簽訂的協(xié)議內(nèi)容涉及多個(gè)方面：
在勞動(dòng)報(bào)酬方面，平臺(tái)承諾通過(guò)優(yōu)化計(jì)價(jià)算法模型并督促服務(wù)商，確保眾包及專(zhuān)送網(wǎng)約配送員正常勞動(dòng)時(shí)的收入不低于當(dāng)?shù)刈畹托r(shí)或月工資標(biāo)準(zhǔn)。
在福利保障方面，平臺(tái)將為騎手提供職業(yè)傷害保障、幫困專(zhuān)項(xiàng)資金等多項(xiàng)福利，并計(jì)劃于2025年底前實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約配送員養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼的全國(guó)覆蓋。
在勞動(dòng)保護(hù)方面，平臺(tái)將把交通管制和天氣預(yù)警動(dòng)態(tài)因素納入調(diào)度派單算法，引入實(shí)時(shí)“紅綠燈”導(dǎo)航管控，以降低騎手超時(shí)及事故風(fēng)險(xiǎn)。
在管理機(jī)制優(yōu)化方面，平臺(tái)將逐步取消超時(shí)扣款，升級(jí)防疲勞規(guī)則，例如增加智能AI助手提前語(yǔ)音提醒，并優(yōu)化“強(qiáng)制下線”功能，推動(dòng)管理從負(fù)向處罰轉(zhuǎn)向正向激勵(lì)。
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