同時(shí),按《電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定,15個(gè)工作日內(nèi)必須給明確答復(fù)。投訴處理違規(guī)客服承諾的"會(huì)處理"可不是說說而已,濟(jì)南中院就判過平臺拖延處理賠償3萬的案子!
根據(jù)《民法典》第1198條規(guī)定,賓館、商場等公共場所的經(jīng)營者、管理者或群眾性活動(dòng)組織者,未盡安全保障義務(wù)造成他人損害的,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;因第三人導(dǎo)致?lián)p害的,經(jīng)營者等承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任并可追償。
安全保障漏洞如果事后檢測車內(nèi)確實(shí)甲醛超標(biāo),平臺得連帶賠償。去年成都網(wǎng)約車自燃案,乘客獲賠醫(yī)藥費(fèi)就是這么操作的!
給大家的實(shí)戰(zhàn)錦囊:
第一步,優(yōu)先選擇后座靠右位置,既能錄音又不顯眼
第二步,隨身帶支錄音筆,關(guān)鍵時(shí)刻比手機(jī)隱蔽
第三步,遇到司機(jī)情緒激動(dòng),別爭辯直接說"師傅靠邊我要吐"
第四步,提前把行程分享給親友,華為手機(jī)還能一鍵報(bào)警
最后,這事可大可小,往小說是個(gè)開窗糾紛,往大說折射出行業(yè)管理漏洞。記?。悍墒悄阕钣驳目可剑钣梅晒ぞ卟攀钦姹臼?。下次再遇上這種路怒司機(jī),別慫!把這條轉(zhuǎn)發(fā)給閨蜜,關(guān)鍵時(shí)刻能派大用場。