廣西南寧玖悅府小區(qū)近期因業(yè)主與物業(yè)之間的糾紛引起了廣泛關(guān)注。該樓盤銷售均價約為8000元/平方米,套均總價在75萬元至105萬元之間,于2022年12月陸續(xù)交付。
盡管項目已交房兩年多,但業(yè)主們反映小區(qū)存在諸多問題,例如小區(qū)圍墻仍用鐵皮代替、地下車庫未交付以及地下停車場多處漏水等。有業(yè)主表示,小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)備較差,而每月每平方米2.8元的物業(yè)費遠高于周邊同類小區(qū)。部分業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商降價未果后,采取了拒交物業(yè)費的方式。
這場糾紛的核心在于高昂的物業(yè)費。業(yè)主們認為收費過高,服務(wù)卻不到位。更令人不滿的是,在2022年12月收房時,開發(fā)商和物業(yè)公司隱瞞了房屋未通過消防驗收和五方驗收的事實,直到2023年3月才通過驗收。
矛盾在今年7月達到頂點。業(yè)主集體發(fā)函要求調(diào)低物業(yè)費,但最終雙方未能達成一致意見,超過20戶業(yè)主收到了法院傳票。隨后,業(yè)主也向物業(yè)提起反訴,要求撤銷前期物業(yè)服務(wù)合同并退還每戶1000元物業(yè)費,理由是簽訂合同時存在欺詐行為。
物業(yè)方面對于基礎(chǔ)設(shè)施不到位及降費要求也表達了苦衷。工作人員透露,他們已經(jīng)提交了圍墻建設(shè)方案,但由于開發(fā)商資金問題被擱置;地下車庫漏水等問題多次協(xié)調(diào)開發(fā)商無果。物業(yè)還因為墊付水費和公攤電費面臨困境,而降費申請尚未得到上級公司回應(yīng),只能按現(xiàn)有標準收費。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,駿榮公司的大股東為南寧市龍光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,后者為龍光控股的關(guān)聯(lián)公司。龍光控股自2022年3月出現(xiàn)流動性危機,目前仍在化解債務(wù)過程中。面對現(xiàn)狀,業(yè)主是否可以要求降低物業(yè)費成為關(guān)注焦點。
律師王玉臣分析稱,物業(yè)費和服務(wù)質(zhì)量之間存在直接的法律關(guān)系,業(yè)主可以以服務(wù)質(zhì)量不符合約定主張減免或整改,但需證明物業(yè)公司構(gòu)成相應(yīng)違約。小區(qū)圍墻和地下車庫未交付屬于開發(fā)商責(zé)任,并非物業(yè)義務(wù)。然而,類似地下電動車停放處漏水通常屬于物業(yè)維修范圍,未修則構(gòu)成服務(wù)瑕疵。如果業(yè)主想主張減免物業(yè)費,需要進行長期全面的取證。