有酒店稱房價被攜程降價一倍多！多家酒店舉報其“私自調(diào)價”，目前已被行政約談

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2025-09-19 10:21:35 微博

9月17日，鄭州市市場監(jiān)督管理局依法對攜程旅行網(wǎng)運營主體開展行政約談。這一約談源于此前多家入駐攜程的酒店反映，平臺通過“調(diào)價助手”強制干預酒店定價、阻礙功能取消等問題。本次約談要求其就利用服務協(xié)議、交易規(guī)則及技術手段不合理限制平臺內(nèi)經(jīng)營者交易與定價的問題全面整改，切實維護市場公平競爭秩序與平臺內(nèi)經(jīng)營者合法權益。

多家酒店舉報攜程平臺“私自調(diào)價”

2025年7月，鄭州多家酒店商戶舉報，他們在攜程平臺上架的酒店房間價格被攜程私自修改。多位酒店負責人稱，攜程平臺要求酒店商戶開通名為“調(diào)價助手”的改價工具，通過技術手段修改酒店房間價格，并且不經(jīng)商家允許修改商家的活動折扣。

武漢多家酒店店長證實，攜程會監(jiān)控酒店在其他平臺的定價，一旦發(fā)現(xiàn)價差，便通過“調(diào)價助手”自動下調(diào)酒店在攜程的房價，且全程不通知商家。武漢祺程酒店店長張明（化名）表示，其酒店每日都要與平臺“拉扯”——自行將房價調(diào)回后，最快8分鐘就會被“調(diào)價助手”再次下調(diào)，五一期間甚至被平臺將房價調(diào)低一倍多，嚴重影響節(jié)假日收益；另一家酒店店長羅云（化名）展示的訂單顯示，同一房型因平臺調(diào)價，單日價格差最高達44.88元，常規(guī)調(diào)價幅度多為20-30元。

攜程旅行網(wǎng)被行政約談

經(jīng)查實，攜程旅行網(wǎng)上述行為已違反《中華人民共和國電子商務法》第三十五條及《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》第二十四條相關規(guī)定。鄭州市市場監(jiān)管局此前已于9月4日向其依法下達《責令改正通知書》，本次約談進一步明確整改要求：攜程需按規(guī)定時限完成合同條款修訂、調(diào)價工具優(yōu)化等具體任務，同時建立健全長效合規(guī)機制，強化內(nèi)部監(jiān)管與問責，杜絕同類問題再次發(fā)生，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。

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