阿里在本地生活服務(wù)市場(chǎng)又有新動(dòng)作。9月20日，淘寶閃購(gòu)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)將在上海、深圳、嘉興三城多個(gè)核心商圈率先啟動(dòng)試點(diǎn)，隨后將陸續(xù)上線全國(guó)一二線城市。該業(yè)務(wù)由淘寶閃購(gòu)和餓了么提供同一個(gè)團(tuán)購(gòu)供給，并同時(shí)在淘寶、支付寶、高德三個(gè)阿里體系最大的流量端口上線。

此次布局中，高德地圖的角色尤為突出。短短10天內(nèi)，高德先發(fā)布了基于真實(shí)用戶行為的“掃街榜”，如今又接入團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，這個(gè)昔日的地圖工具正快速成為阿里到店業(yè)務(wù)的重要力量。

近幾年，高德一直在加深對(duì)本地生活業(yè)務(wù)的滲透。2020年，高德推出“高德指南”，以真實(shí)用戶行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)評(píng)選優(yōu)質(zhì)商家，試水本地消費(fèi)推薦；2021年，阿里進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，高德被并入阿里生活服務(wù)板塊；到了2023年，高德與口碑合并，成為阿里到店業(yè)務(wù)的核心。

這一系列布局的背后是阿里對(duì)到店業(yè)務(wù)商業(yè)價(jià)值的深度考量。在到店業(yè)務(wù)場(chǎng)景里，平臺(tái)主要承擔(dān)信息撮合和流量分發(fā)功能，無(wú)需負(fù)擔(dān)沉重的配送成本，這使得其利潤(rùn)率遠(yuǎn)高于外賣(mài)業(yè)務(wù)。美團(tuán)的到店酒旅業(yè)務(wù)一直是其最大的利潤(rùn)來(lái)源，2021年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到了43.3%。因此，搶占到店市場(chǎng)既是對(duì)美團(tuán)核心利潤(rùn)池的戰(zhàn)略進(jìn)攻，也是完善阿里本地生活生態(tài)的必然選擇。

今年4月30日，淘寶升級(jí)閃購(gòu)業(yè)務(wù)，正式加入外賣(mài)戰(zhàn)場(chǎng)，并取得了顯著成績(jī)。上線不足兩月，日訂單量突破6000萬(wàn)。進(jìn)入7月后，日訂單量峰值達(dá)到1.2億單，周日均訂單量達(dá)到8000萬(wàn)單。這一成績(jī)充分證明了阿里系在本地生活領(lǐng)域的執(zhí)行力和資源整合能力。而在深入到家業(yè)務(wù)后，高德又落下關(guān)鍵一子。

通過(guò)接入掃街榜的推薦機(jī)制與團(tuán)購(gòu)的交易功能，高德實(shí)現(xiàn)了從“出行導(dǎo)航→目的地推薦→到店消費(fèi)→團(tuán)購(gòu)交易→服務(wù)評(píng)價(jià)”的全鏈路閉環(huán)。對(duì)商家而言，高德的閉環(huán)生態(tài)意味著更多“被看見(jiàn)”的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)模式下，商家需同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)曝光、促銷(xiāo)與口碑，成本高且效果分散。而在高德，一家餐廳可能因?yàn)橛脩舻膶?dǎo)航行為而被系統(tǒng)識(shí)別為“潛在偏好”，進(jìn)而通過(guò)掃街榜推薦和團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠完成精準(zhǔn)觸達(dá)。這種基于真實(shí)行為數(shù)據(jù)的推薦機(jī)制降低了商家的獲客成本，提高了轉(zhuǎn)化效率。