對用戶來說,高德提供的一站式服務(wù)體驗契合了當(dāng)下“效率消費”的需求趨勢。用戶不再需要在地圖、點評、團購等多個應(yīng)用間反復(fù)切換,所有需求在一個應(yīng)用內(nèi)即可完成。這種體驗優(yōu)化不僅節(jié)省了用戶時間,更優(yōu)化了用戶體驗。通過出行場景切入,高德或許可以創(chuàng)造一種全新的需求觸發(fā)機制,即用戶原本只是需要導(dǎo)航,卻在過程中發(fā)現(xiàn)了消費機會。這種“無意向消費”的挖掘能力正是高德區(qū)別于其他平臺的核心競爭力。
數(shù)據(jù)顯示,2025年國內(nèi)本地生活服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計達35.3萬億元,其中到店業(yè)務(wù)規(guī)模將突破10萬億元,年復(fù)合增長率保持15%以上。在這個萬億級賽道中,高德之所以能成為阿里破局的關(guān)鍵“棋子”,一方面源于其龐大的用戶基礎(chǔ)。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,高德地圖有接近8億多的月活躍用戶,2025年7月的平均DAU已經(jīng)達到1.86億。如此龐大的用戶基數(shù)使其成為國內(nèi)最大的地圖導(dǎo)航應(yīng)用,也意味著高德已經(jīng)成為了連接用戶與各類生活服務(wù)的關(guān)鍵入口。
與其他平臺不同,高德的用戶都帶著明確的“行動意圖”,無論是通勤、出行還是旅游,用戶在使用時都處于消費決策的關(guān)鍵節(jié)點,這為高德拓展本地服務(wù)提供了天然的土壤。另一方面,高德在阿里生態(tài)中具備強大的生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢。這種協(xié)同不僅體現(xiàn)在流量互導(dǎo),更在于數(shù)據(jù)和服務(wù)的深度融合。支付寶的支付能力、淘寶的電商流量、餓了么的即時配送網(wǎng)絡(luò),與高德形成完美互補,極大地提升了整體流量效率和用戶體驗,使得高德在本地生活服務(wù)市場中具備更強的競爭力。
此外,阿里為此做好了充分準(zhǔn)備。截至2025年6月30日,阿里的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、短期投資合計超過3700億元。對待本地生活的戰(zhàn)役是“不設(shè)虧損底線”,這種戰(zhàn)略決心為高德的長期投入提供了堅實保障。以高德推出的“煙火好店支持計劃”為例,在出行補貼方面,高德地圖針對出發(fā)地或目的地是線下商家的用戶,發(fā)放價值2億元專屬到店出行補貼券包,包含公交地鐵補貼、打車券、加油券等,補貼用戶出行成本;交易補貼方面,高德地圖將發(fā)放9.5億元消費券,鼓勵用戶前往煙火好店體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù),包含到店優(yōu)惠券、招牌菜折扣等,所有成本由平臺承擔(dān)。