一場(chǎng)煙花秀“燒”掉多少錢(qián)和口碑始祖鳥(niǎo)人設(shè)崩塌

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2025-09-22 16:28:01 上游新聞

戶外品牌始祖鳥(niǎo)與藝術(shù)家蔡國(guó)強(qiáng)在喜馬拉雅山脈燃放藝術(shù)煙花的事件引發(fā)廣泛討論。9月21日凌晨，日喀則市官方微信公眾號(hào)“云端珠峰”通報(bào)稱已成立調(diào)查組趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查，后續(xù)將依法依規(guī)處理。目前，關(guān)于這場(chǎng)煙花秀的具體處理結(jié)果尚待官方發(fā)布。

作為品牌方，始祖鳥(niǎo)已經(jīng)在輿論中遭受質(zhì)疑。9月21日上午7點(diǎn)，始祖鳥(niǎo)通過(guò)官方微博致歉，表示感謝公眾對(duì)青藏高原生態(tài)環(huán)境的關(guān)注，并接受所有批評(píng)和建議。品牌承諾將在政府部門(mén)監(jiān)管下，配合藝術(shù)家團(tuán)隊(duì)復(fù)核項(xiàng)目全過(guò)程的環(huán)境生態(tài)影響，并邀請(qǐng)第三方專業(yè)環(huán)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果和社會(huì)反饋，始祖鳥(niǎo)將采取補(bǔ)救措施，同時(shí)推進(jìn)既定的藏地環(huán)境保護(hù)計(jì)劃和公益項(xiàng)目。

蔡國(guó)強(qiáng)也在同一時(shí)間在短視頻平臺(tái)發(fā)布說(shuō)明并致歉，表示將積極配合相關(guān)部門(mén)及第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估自然生態(tài)影響，并以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)青藏高原生態(tài)環(huán)境。

知名危機(jī)公關(guān)專家詹軍豪認(rèn)為，該事件對(duì)企業(yè)造成多方面負(fù)面影響。品牌形象上，始祖鳥(niǎo)一直倡導(dǎo)“敬畏自然”，此次事件讓消費(fèi)者感到被背叛，導(dǎo)致品牌好感度和信任度下降，“戶外頂流”形象受損。

要客研究院院長(zhǎng)周婷指出，始祖鳥(niǎo)在喜馬拉雅山脈燃放煙花的行為背離了其“戶外保護(hù)”的核心價(jià)值，可能成為品牌創(chuàng)立以來(lái)最嚴(yán)峻的公關(guān)危機(jī)。若處理不當(dāng)，不僅會(huì)消耗長(zhǎng)期積累的用戶信任，還可能使品牌從“戶外高端標(biāo)桿”的定位上逐步走下神壇。她強(qiáng)調(diào)，品牌營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有邊界，不觸碰文化共識(shí)、不突破道德底線、不違背品牌核心屬性是前提。

此次事件的影響也波及到安踏集團(tuán)。大量網(wǎng)友涌入安踏多個(gè)社交平臺(tái)留言，要求其就此事作出回應(yīng)。目前，安踏集團(tuán)尚未公開(kāi)表態(tài)，但其官方微博已設(shè)置關(guān)注及評(píng)論限制，抖音賬號(hào)多條高評(píng)視頻也被隱藏。

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