網(wǎng)購(gòu)收到律帥事務(wù)所退貨威脅商家虛構(gòu)律所恐嚇消費(fèi)者(2)

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2025-09-24 10:02:21 海報(bào)新聞

記者致電該電商平臺(tái)消費(fèi)熱線咨詢此事，工作人員明確告知，該商家“退貨就要起訴買家”的相關(guān)行為已經(jīng)違反了平臺(tái)相關(guān)退貨退款規(guī)定。該店鋪明確標(biāo)注是七天無(wú)理由退換貨店鋪，消費(fèi)者有權(quán)退貨。若雙方有退貨糾紛或事前有所約定，也可申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。商家此行為既不可取，也違規(guī)。就該商家刻“假公章”偽裝律所甚至“威脅”要起訴消費(fèi)者的行為，該工作人員建議，可在商品頁(yè)面直接以“欺詐”類型舉報(bào)該商家，并承諾會(huì)在1-3個(gè)工作日處理完畢。

江蘇盛望律師事務(wù)所唐訓(xùn)進(jìn)律師證實(shí)，的確有消費(fèi)者就此事向其咨詢。他針對(duì)“感謝信”分析稱，商家雖寫著“感謝信”，但實(shí)為“恐嚇”信，即商家通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)（虛假的律師事務(wù)所地址和威脅起訴），使消費(fèi)者在產(chǎn)生誤解的情況下，放棄行使合法的退貨權(quán)利。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。對(duì)于定制商品，通常不適用“七天無(wú)理由退貨”的規(guī)定，僅限于商品無(wú)質(zhì)量問題的情況。

唐訓(xùn)進(jìn)強(qiáng)調(diào)，該商家虛構(gòu)了一個(gè)根本不存在的律師事務(wù)所，用“律帥”代替“律師”試圖瞞天過(guò)海。他在查詢?nèi)珖?guó)律師執(zhí)業(yè)誠(chéng)信信息公示平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，浙江根本不存在這樣的一個(gè)律所，而所謂的“律帥事務(wù)所”，國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中也無(wú)法查詢到相關(guān)記錄。該商家偽造公司印章的行為有擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的嫌疑，存在被公安機(jī)關(guān)按《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第五十二條予以行政拘留的可能性。不過(guò)，他表示，因該“律帥事務(wù)所”根本不存在，所以商家未構(gòu)成偽造公司印章罪。網(wǎng)購(gòu)收到律帥事務(wù)所退貨威脅商家虛構(gòu)律所恐嚇消費(fèi)者。

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