景區(qū)回應(yīng)游客稱(chēng)遭遇超2000萬(wàn)停車(chē)費(fèi) 天價(jià)收費(fèi)引發(fā)熱議。驚爆!2147萬(wàn)“天價(jià)停車(chē)費(fèi)”背后,景區(qū)收費(fèi)亂象誰(shuí)之過(guò)?
當(dāng)旅游中遭遇2147萬(wàn)“天價(jià)停車(chē)費(fèi)”這種荒誕事,恐怕誰(shuí)都難以淡定。9月28日上午,眉山市洪雅縣瓦屋山景區(qū)外,一場(chǎng)因停車(chē)費(fèi)引發(fā)的鬧劇在網(wǎng)絡(luò)上炸開(kāi)了鍋,也再次把景區(qū)收費(fèi)亂象推到了公眾面前。
當(dāng)天,一位四川游客在瓦屋山景區(qū)外的停車(chē)場(chǎng)停車(chē)不到5小時(shí),結(jié)賬時(shí)手機(jī)支付界面上顯示高達(dá)21474836.47元,使用了停車(chē)券減免5元后的金額仍然驚人。游客無(wú)奈又氣憤,一邊吐槽一邊把支付界面遞給旁人看:“你們瞧瞧,這還有優(yōu)惠活動(dòng)呢,用了券還收這么多,我都被這數(shù)字震驚得說(shuō)不出話(huà),車(chē)還停在車(chē)位上,哪敢去取?。 笔謾C(jī)支付界面還彈出紅色警示框:“繳費(fèi)金額過(guò)大,請(qǐng)確認(rèn)”。去過(guò)景區(qū)的游客都知道,正常情況下這里12小時(shí)停車(chē)費(fèi)才20元,這2000多萬(wàn)的差距簡(jiǎn)直不可思議。
事件曝光后,網(wǎng)友們紛紛建議車(chē)主聯(lián)系停車(chē)場(chǎng)問(wèn)清楚。很快,瓦屋山景區(qū)工作人員做出了回應(yīng)。原來(lái),涉事停車(chē)場(chǎng)并不在景區(qū)管理范圍內(nèi)。景區(qū)內(nèi)有專(zhuān)門(mén)的停車(chē)場(chǎng),早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn)收費(fèi)20元,過(guò)夜總共35元,價(jià)格合理透明。工作人員分析,這2000多萬(wàn)的停車(chē)費(fèi)明顯違背常理,車(chē)主可能只是點(diǎn)開(kāi)了支付界面,并沒(méi)有實(shí)際支付。而且景區(qū)在主要出入口都設(shè)有專(zhuān)屬停車(chē)場(chǎng),有專(zhuān)職人員引導(dǎo),涉事停車(chē)場(chǎng)在景區(qū)外圍,事件發(fā)生時(shí)可能無(wú)人值守。
從表面看,這就是一起因系統(tǒng)故障引發(fā)的烏龍事件。但往深了想,這背后反映出的是公眾對(duì)景區(qū)收費(fèi)問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)和敏感。景區(qū)收費(fèi)亂象看似不起眼,卻可能給整個(gè)旅游行業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。
在旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,景區(qū)收費(fèi)亂象時(shí)有發(fā)生。門(mén)票價(jià)格虛高,讓游客望而卻步;內(nèi)部消費(fèi)欺詐,讓游客錢(qián)包受損;停車(chē)收費(fèi)不規(guī)范,更是讓游客頭疼不已。這次“天價(jià)停車(chē)費(fèi)”事件雖然大概率是系統(tǒng)故障,但卻激起了公眾對(duì)景區(qū)收費(fèi)合理性的質(zhì)疑漣漪。游客選擇旅游目的地時(shí),會(huì)將整個(gè)區(qū)域的旅游體驗(yàn)納入考量范圍,景區(qū)周邊的配套設(shè)施和管理水平也會(huì)影響游客的整體評(píng)價(jià)。