9月29日,廣東深圳東站一名女子在檢票停止后要求工作人員讓她上車,情緒激動地在檢票口大喊大叫。相關視頻迅速在網(wǎng)絡上傳開,引起了廣泛關注。
據(jù)深圳東站工作人員介紹,所有列車都按規(guī)定提前停檢。這名乘客到達檢票口時檢票尚未停止,但由于她在等待朋友,最終未能趕上火車。
從網(wǎng)上多個視頻可以看到,該女子在深圳東站檢票口情緒失控,大聲喊著“車還沒開,放我下去乘車”,引得現(xiàn)場其他乘客圍觀。
對此,深圳東站工作人員解釋說:“一火車上有上千人,不能因為一個人耽誤大家?!?2306客服人員也說明了相關規(guī)定:深圳東站是開車前4分鐘停檢,這個時間是根據(jù)從檢票口到站臺的距離精確計算得出的。如果違規(guī)放遲到的乘客進去,萬一途中出現(xiàn)意外,車站將承擔責任。
鐵路部門建議,遇到這種情況的乘客可以在當天有效時間內辦理改簽手續(xù)。這種解決辦法既考慮到了乘客出行的需求,又維護了鐵路運行秩序和安全規(guī)定的嚴肅性。
鐵路運輸?shù)陌踩?guī)定基于科學計算和實際經驗制定。提前停檢的時間是為了確保乘客有足夠的時間安全上車,并保證列車準時發(fā)車。一旦違規(guī)放行遲到的乘客,不僅可能讓乘客陷入危險,還會影響整條線路的列車運行。
維護鐵路秩序不僅是鐵路部門的責任,也是每個乘客應盡的義務。深圳北站派出所民警曾提醒公眾:“攔著不讓列車車門關閉屬于妨礙交通工具正常行駛的違法行為。希望廣大乘客自覺遵守公共交通秩序,出門時多留出時間趕路,文明出行?!?/p>
面對鐵路的規(guī)定,個人需求應讓位于公共安全,這是基本原則。