山姆回應(yīng)配送員安全問題推進(jìn)三輪車運(yùn)輸解決隱患

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2025-10-23 09:16:42 界面新聞

10月22日，山姆就近期受到關(guān)注的配送員電動車掛滿大件貨物一事作出回應(yīng)，宣布將聯(lián)合配送合作平臺在全國陸續(xù)推進(jìn)三輪車及四輪車運(yùn)輸，以解決大件貨物配送的安全隱患。公司一直與各家配送合作平臺攜手推進(jìn)和優(yōu)化相關(guān)安全保障措施，包括貨物體積標(biāo)簽化管理、騎手超量訂單控制、交通工具貨物匹配優(yōu)化和智能派單系統(tǒng)等，從機(jī)制上降低安全風(fēng)險。

近期，山姆在天津、武漢、長沙等地已與順豐、京東合作，用電動三輪車的方式運(yùn)輸大件貨物。此前，多位網(wǎng)友在社交平臺上表示，山姆配送員駕駛的電動車前后掛滿量販裝商品，貨物遮擋視線，騎手只能勉強(qiáng)保持平衡，超載情況明顯。網(wǎng)友質(zhì)疑山姆會員商店配送方式存在不合理情況，并對配送員行駛安全表示擔(dān)憂。

網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，配送車輛的踏板、車把及后座被大米、牛奶、狗糧等重物掛滿，部分貨物超出車身半米以上，違反了《道路交通安全法實(shí)施條例》中關(guān)于非機(jī)動車載物高度不超過1.5米、長度不超出車身0.3米的規(guī)定。

山姆商品多為家庭囤貨裝，大多數(shù)訂單數(shù)量多、體積大、重量沉。其“極速達(dá)”服務(wù)滿99元免15公斤首重運(yùn)費(fèi)，超出15公斤每公斤加收1元；全城配業(yè)務(wù)則是隔日達(dá)，滿299元免20公斤的運(yùn)費(fèi)。這也促使會員為節(jié)省配送費(fèi)選擇湊單或合并下單，從而增加了訂單的重量。“極速達(dá)”服務(wù)由門店配送員騎電動車配送，主要覆蓋山姆會員店周邊3至5公里的范圍，要求最快1小時送達(dá)，但薪資方面并沒有訂單重量補(bǔ)貼，因此騎手不得不一趟多接訂單，導(dǎo)致超載配送。

公開資料顯示，達(dá)達(dá)自2017年12月與山姆會員商店達(dá)成合作，共建山姆“極速達(dá)”服務(wù)。此前曾嘗試無人配送車接駁，但尚未大規(guī)模應(yīng)用。華東地區(qū)某山姆配送站點(diǎn)的工作人員曾表示，一般大城市對三輪車管理嚴(yán)格，部分騎手只能使用兩輪電動車送貨。

8月21日，沃爾瑪公司公布2025財(cái)年第二季度業(yè)績，中國區(qū)凈銷售額達(dá)到58億美元，同比增長30.1%；電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長39%，電商銷售額占比超過50%。其中，山姆會員商店二季度保持強(qiáng)勁的增長勢頭，交易單量實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長，門店數(shù)量在過去12個月增加了8家新店。在第二季度財(cái)報電話會議上，沃爾瑪高管表示，中國線上業(yè)務(wù)有著強(qiáng)勁的表現(xiàn)，中國市場的凈銷售額超過50%由線上驅(qū)動。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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