女裝退貨率高達(dá)50%至60% 商家無奈巨型吊牌成防退貨新招

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2025-11-07 15:00:03 澎湃新聞

女裝退貨率高達(dá)50%至60% 商家無奈巨型吊牌成防退貨新招！雙11電商促銷季再次來臨，一則關(guān)于“巨型吊牌防退貨”的消息登上微博熱搜。面對女裝超過80%的高退貨率問題，許多商家今年將新衣吊牌設(shè)計(jì)成A4紙大小，這種吊牌尺寸大、材質(zhì)硬、顏色醒目，增加穿著不適感和顯眼程度，從而降低消費(fèi)者“蹭穿”后退貨的可能性。

早在今年3月份，有消費(fèi)者在小紅書上發(fā)帖稱自己買的衣服上有巨無霸吊牌，大到可“隨機(jī)扇飛一個(gè)路人”。商家在相關(guān)帖子下方吐槽每天都能收到穿過的退貨，這些衣服大多有明顯的穿著痕跡，如褶皺、壓痕、變形、污漬或異味。社交平臺上，不少商家表示早已對消費(fèi)者的惡意退貨行為難以忍受。

沈陽一職業(yè)學(xué)校在今年4月底，有60多名學(xué)生網(wǎng)購衣服參加完運(yùn)動會后集體以“質(zhì)量問題”進(jìn)行七天無理由退貨。退回來的衣服難以二次銷售，商家還要承擔(dān)倉儲、運(yùn)營、物流、人力等各種成本。

這款被網(wǎng)友戲稱為“防白嫖神器”的吊牌裝備，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，其核心優(yōu)勢在于“低成本、高效率、不傷及合理消費(fèi)”。四川某吊牌生產(chǎn)商透露，與傳統(tǒng)吊牌相比，這款巨型吊牌在尺寸、硬度和隱蔽性方面均經(jīng)過特殊設(shè)計(jì)，“若強(qiáng)行穿著會產(chǎn)生明顯不適”，從而有效降低試穿后的退貨率。巨型吊牌于2025年3月首批產(chǎn)品入市，前兩個(gè)月訂單量已達(dá)四五萬個(gè)，雙十一前夕更是迎來訂單暴漲，部分熱門款式供不應(yīng)求。

這一物理防御設(shè)計(jì)不僅收割了千萬級話題流量，還揭開了線上女裝行業(yè)的生存痛點(diǎn)：常年高企的退貨率正倒逼行業(yè)自救。公開數(shù)據(jù)顯示，電商女裝退貨率高達(dá)50%至60%，線上直播退貨率甚至達(dá)80%以上。很多退貨并非質(zhì)量問題，而是消費(fèi)者掛著吊牌穿幾天之后再以七天無理由退貨。有人穿著漢服拍完古風(fēng)照轉(zhuǎn)頭就以“不喜歡”為由退貨；有人收貨后直接剪吊牌卻狡辯“未拆封”，平臺因“證據(jù)不足”遭遇強(qiáng)制退款。商家表示這是對“七天無理由退貨”措施被濫用的無奈反擊，通過物理限制降低惡意退貨行為。

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