俞敏洪該思考為何能到南極看企鵝 員工加班困境被忽視！2025年11月16日，新東方32周年慶當(dāng)天，創(chuàng)始人俞敏洪在南極發(fā)來一封992字的全員信，用“冰雪堅(jiān)守”和“企鵝互助”大談團(tuán)隊(duì)精神。信中描繪了南極風(fēng)光，如“浩瀚的潔白”、“24小時(shí)陽光”和“翡翠般的冰山”，還以企鵝“相互扶持越冬”類比新東方團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)守。他在信中擘畫了教育、甄選和文旅三大愿景，字里行間充滿了對未來的憧憬。

然而，國內(nèi)的新東方員工卻在加班加點(diǎn)。教育板塊員工上完10小時(shí)課程后，深夜趴在工位趕續(xù)費(fèi)方案；運(yùn)營人員曬出23:59的辦公室照片，電腦屏幕還停留在工作群的消息界面；有員工在地鐵上一邊啃面包一邊處理工作，吐槽“周末快樂與我無關(guān)”。這種場景錯(cuò)位引發(fā)了員工的不滿，有人模仿俞敏洪的文風(fēng)寫“回信”，戲謔地表達(dá)了疲憊與不滿。

這場爭議的核心在于老板與員工在處境、認(rèn)知和訴求上的對立。俞敏洪的南極之行被解讀為新東方新業(yè)務(wù)“高端文旅”的“產(chǎn)品內(nèi)測”，但在員工看來，這是一場“用我們的加班換來的奢華旅行”。財(cái)報(bào)顯示，雖然營收增長，但股東凈利潤下降，轉(zhuǎn)型期的成本壓力全壓在了基層員工身上。一邊是老板為新業(yè)務(wù)考察的高消費(fèi)，一邊是老業(yè)務(wù)員工無額外補(bǔ)償?shù)母邚?qiáng)度加班，這種反差讓“共同奮斗”的說法失去說服力。

信中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“平凡中的偉大”和“堅(jiān)守的意義”，但員工面臨的是具體的現(xiàn)實(shí)壓力：續(xù)費(fèi)率不達(dá)標(biāo)、工作時(shí)間超長、調(diào)休申請被拒。這種認(rèn)知偏差源于管理者與執(zhí)行者的視角差異：老板關(guān)注公司“活下去”的戰(zhàn)略目標(biāo)，員工在意“干得多拿多少”的現(xiàn)實(shí)回報(bào)，當(dāng)兩者無法對齊時(shí)，共情自然斷裂。

年輕員工更追求平等與尊重，反感“努力只讓老板受益”的不公。他們希望加班有補(bǔ)償、壓力被看見、付出有回報(bào)，但這些實(shí)際需求全被“詩與遠(yuǎn)方”的宏大敘事覆蓋。就像有網(wǎng)友吐槽：“少點(diǎn)南極感悟，多點(diǎn)加薪通知，比什么都管用?！?/p>

這場爭議反映了當(dāng)代職場共情缺失的問題。轉(zhuǎn)型期企業(yè)容易忽視舊業(yè)務(wù)員工的感受，代際職場價(jià)值觀的碰撞也導(dǎo)致了不同的期望。財(cái)富差距帶來的感知鴻溝使得老板的善意表達(dá)在員工眼中變成“凡爾賽”。

要解決這些問題，企業(yè)和管理者需要守住三個(gè)底線。首先，話語要接地氣，少談口號(hào)多認(rèn)現(xiàn)實(shí)。管理者的溝通應(yīng)先承認(rèn)員工的困境，再談奮斗的意義。其次，激勵(lì)要實(shí)打?qū)?，精神物質(zhì)雙配套。精神激勵(lì)必須搭配實(shí)際福利，讓員工看到回報(bào)。最后，視角要換位置，老板多站員工角度想。優(yōu)秀的管理是讓員工覺得“我們在一條船上”。

俞敏洪的南極來信揭示了當(dāng)代職場的深層矛盾：不是打工人不愿奮斗，而是不愿為“只讓少數(shù)人受益”的奮斗買單；不是員工不懂共情，而是老板的“詩與遠(yuǎn)方”離他們的現(xiàn)實(shí)太遠(yuǎn)。企業(yè)周年慶的意義在于凝聚人心，而非制造割裂。職場共情的關(guān)鍵是對員工處境的看見、對實(shí)際需求的回應(yīng)、對付出的尊重。