比海洋和天空更高遠(yuǎn)的,可以是語言。事情起源于11月16日,新東方32歲“生日”,當(dāng)時(shí)在南極的俞敏洪發(fā)出了一封全員信,信中祝賀新東方32周年的生日快樂。部分年輕員工和網(wǎng)友對此表示不滿,認(rèn)為老板在南極游玩而員工卻在加班,感到諷刺且無法共情。晚上還有網(wǎng)友發(fā)言稱“今夜,所有xdfer(新東方人)都是南極人”。俞老師未注意到網(wǎng)絡(luò)動態(tài),在17-18日連續(xù)在其社交平臺發(fā)了多條南極風(fēng)光視頻。
11月18日早上,“新東方員工吐槽俞敏洪內(nèi)部信”等話題詞登上熱搜。11月20日上午,俞敏洪回應(yīng)稱明年冬天將選10個(gè)新東方及東方甄選的基層優(yōu)秀員工與10個(gè)東方甄選的優(yōu)秀客戶一起去南極考察,并否認(rèn)自己所坐的游輪需要花費(fèi)148萬元,實(shí)際費(fèi)用為20-25萬元之間。然而,這番回應(yīng)不僅沒有平息爭議,反而讓“俞敏洪否認(rèn)游輪花費(fèi)148萬元”也上了熱搜。
企業(yè)創(chuàng)立32周年之際,創(chuàng)始人發(fā)一封賀信是很自然的事情;希望全體員工與自己共情喜悅,包括與自然的鏈接和在極地環(huán)境中得到的啟發(fā),也無可厚非。但部分員工和年輕網(wǎng)友表達(dá)不滿的原因在于:企業(yè)創(chuàng)立32周年,老板給自己放了個(gè)大假去南極旅行,卻沒有給員工放假或發(fā)錢,因此他們的心情很難與老板一樣。寫那么長的信、說那么多的道理,有點(diǎn)像“口惠而實(shí)不至”。
此外,網(wǎng)絡(luò)放大了偶發(fā)事件的影響力。俞敏洪一直努力又勵(lì)志,他實(shí)際上是個(gè)實(shí)誠人,從來沒有將自己的角色定位為純粹的“有錢人”,而是一直都葆有著內(nèi)心的“老師”身份。他在南極旅游愿意與外界分享種種,通過內(nèi)部郵件給員工們發(fā)郵件,以極地的極端環(huán)境隱喻做企業(yè)的不容易,希望員工們“像企鵝一樣相互扶持”,都可謂“言為心聲”,自帶“老師”立場。問題在于語言表象下的實(shí)質(zhì),有網(wǎng)友認(rèn)為其心中有炫耀之意;當(dāng)其他富人行蹤保密時(shí),俞老師的這封信撞上了部分“整頓職場”人的風(fēng)口,他也被當(dāng)作了“老板”的符號,需要承受來自四面八方的抱怨。
歷經(jīng)各種風(fēng)波的俞敏洪認(rèn)識到了“老板在玩,員工在加班”的看法,便開始渲染自己的“工作現(xiàn)場感”,在上熱搜的當(dāng)天即18號下午便在社交平臺上發(fā)言,稱未來要組織青少年考察南極;20號又說要組織員工和客戶去南極。他的信潛移默化轉(zhuǎn)化為“為未來工作項(xiàng)目探路”的意味,而不是僅僅是“穿梭觀光”。
盡管如此,風(fēng)波仍未過去。俞敏洪強(qiáng)調(diào)允許員工吐槽是新東方的傳統(tǒng),鼓勵(lì)員工提出不滿并及時(shí)糾正。此番表態(tài)仍然像個(gè)“老師”,但年輕員工和網(wǎng)友難以買賬。
俞老師需要更多了解信息時(shí)代的新敘事方式,在力所能及的范圍內(nèi),以假期或其他實(shí)在的方式,給員工提供更多福利與關(guān)愛,多講愛少講道理;網(wǎng)友也不應(yīng)太上綱上線。俞敏洪多年堅(jiān)持做教育類企業(yè),解決了不少就業(yè)問題,提升了不少學(xué)員的技能,在完全可以享受生活的時(shí)候,他仍然在探索企業(yè)的未來發(fā)展方向,值得珍惜和敬重。盡管眾說紛紜,俞敏洪仍然是一個(gè)杰出的企業(yè)家、優(yōu)秀的老師和了不起的人。我們在吐槽他的同時(shí),也需愛護(hù)這種真心實(shí)意做企業(yè)的人。
實(shí)際上,這個(gè)社會段子手很多,愿意寫長信的人卻已經(jīng)不多了。即便這封信是在南極寫的,即便這趟旅行花費(fèi)不低,奮斗了一輩子、63歲的俞敏洪老師,他配得上這樣的旅行。他只是發(fā)布了真實(shí)的行蹤而已,當(dāng)然也帶著一些展示的意味。
當(dāng)紛爭發(fā)生時(shí),我們都往對方的方向走幾步,在吐槽中找到正確的溝通方式。比語言更純粹的,可以是純粹的心靈和美好的期望。希望所有的老板將企業(yè)做得更好,給員工提供更多福利,讓他們有資本有時(shí)間去奔赴向往的山河湖海,也有信心有勇氣去過上更好的生活。
新東方創(chuàng)立32周年之際,俞敏洪發(fā)布了一封全員信,回顧了公司的創(chuàng)業(yè)歷程,并向全體員工及參與過新東方事業(yè)的人致謝
2025-11-19 12:00:02媒體11月23日,俞敏洪寫了一封主題為“讓我們一起努力”的全員信,再次向員工道歉,并解釋了自己寫信的原因和初衷。當(dāng)時(shí)他在南極旅游,在信中用了一些南極的描述和比喻,引起了一些員工的不滿
2025-11-23 12:21:32俞敏洪長文再回應(yīng)內(nèi)部信爭議并道歉