近日，鄭州正弘城商場FILA KIDS門店因店員不當(dāng)備注事件引發(fā)輿論關(guān)注。11月23日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，其帶孩子選購?fù)瑫r(shí)被店員私下備注“買雙鞋子都嫌貴”，并發(fā)到了會員微信群。事件發(fā)酵后，F(xiàn)ILA消費(fèi)者體驗(yàn)官方服務(wù)號致歉，稱已對涉事員工嚴(yán)肅批評。

此次事件背后，F(xiàn)ILA作為安踏集團(tuán)核心品牌，近年來營收增速放緩，在集團(tuán)收入的占比呈下滑趨勢。今年9月，安踏集團(tuán)旗下另一高端戶外品牌始祖鳥也因喜馬拉雅山脈的“炸山”爭議受到質(zhì)疑，這些事件將安踏多品牌戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)推至臺前。

店員在會員群內(nèi)分享的客戶信息截圖顯示，該顧客被備注“11.23號注冊的，就買一雙鞋子，一直嫌貴男孩穿37碼”，標(biāo)簽欄更直接標(biāo)注“買雙鞋子都嫌貴”。11月24日，F(xiàn)ILA消費(fèi)者體驗(yàn)官方服務(wù)號在該網(wǎng)友帖子評論區(qū)回復(fù)稱，已第一時(shí)間與門店負(fù)責(zé)人了解情況，并對存在失當(dāng)行為的員工進(jìn)行了嚴(yán)肅批評。類似這樣的行為是絕對不被允許的。FILA真誠希望能有機(jī)會當(dāng)面向顧客表達(dá)歉意，并請顧客監(jiān)督改進(jìn)、提升服務(wù)水平。

公開資料顯示，F(xiàn)ILA KIDS成立于2015年，是FILA旗下的運(yùn)動時(shí)尚兒童品牌，主打高端兒童服飾及鞋類產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋3-15歲兒童，其兒童鞋的價(jià)位在480-1380元區(qū)間。

值得注意的是，F(xiàn)ILA近年來業(yè)績增速放緩。自2019年安踏集團(tuán)首次公開FILA經(jīng)營數(shù)據(jù)以來，其曾憑借高端時(shí)尚定位成為集團(tuán)增長引擎。2019年?duì)I收同比增長73.9%至147.7億元，占比達(dá)43.5%；2020年?duì)I收再增18.1%至174.5億元，規(guī)模超過安踏品牌，占比擴(kuò)大至49.1%。然而，這一增長態(tài)勢未能延續(xù)。2022年，F(xiàn)ILA營收首次出現(xiàn)下滑，同比下滑1.4%至215.23億元。雖然在2023年FILA業(yè)績開始反彈，但在2024年表現(xiàn)反復(fù)。2025年上半年財(cái)報(bào)顯示，F(xiàn)ILA收入達(dá)141.8億元，同比增長8.6%，但低于集團(tuán)14.3%的整體水平，在集團(tuán)收入的占比為38.5%，呈下滑趨勢。

在收購FILA后，安踏繼續(xù)推進(jìn)多品牌戰(zhàn)略。2015年，安踏收購英國運(yùn)動品牌Sprandi；2016年，通過與日本品牌迪桑特成立合資公司，切入專業(yè)運(yùn)動裝備賽道。2019年，安踏作為牽頭方完成對亞瑪芬體育的收購，將始祖鳥、薩洛蒙、威爾勝、阿托米克等知名品牌納入旗下。今年4月，安踏宣布將全資收購德國戶外服飾、鞋履及裝備品牌Jack Wolfskin（狼爪）。此外，安踏宣布與韓國時(shí)尚集團(tuán)MUSINSA共同投資成立合資公司“MUSINSA中國”。

然而，多品牌管理并非一帆風(fēng)順。今年9月，始祖鳥因“炸山”事件被推上風(fēng)口浪尖，網(wǎng)友們直接問責(zé)其母公司安踏集團(tuán)。受此次事件影響，9月22日，安踏集團(tuán)開盤即下跌超4%，收盤仍跌2.22%報(bào)94.65港元/股，單日市值蒸發(fā)60.36億港元；次日繼續(xù)下跌0.95%收報(bào)93.75港元/股，兩日累計(jì)蒸發(fā)85.62億港元。此次FILA店員不當(dāng)備注風(fēng)波和始祖鳥“炸山”爭議，暴露出安踏集團(tuán)在多品牌管理過程中存在的問題。

財(cái)報(bào)顯示，2025年上半年，安踏集團(tuán)營收同比增長14.3%至385.44億元；歸母凈利潤同比下滑8.9%至70.31億元。若剔除由亞瑪芬體育上市事項(xiàng)權(quán)益攤薄所致的利得，安踏歸母凈利潤同比增長14.5%。