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網(wǎng)購(gòu)20克金條失蹤警方介入調(diào)查 快遞疑云待解(2)

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2025-12-02 10:06:42  網(wǎng)易新聞

網(wǎng)購(gòu)20克金條失蹤警方介入調(diào)查 快遞疑云待解

賣家蘇女士透露，買家收到的快遞包裝箱與自己寄出的不同。聯(lián)系快遞員后得知，對(duì)方認(rèn)為原來的紙箱較薄，換了一個(gè)盒子，但未事先告知。蘇女士稱，自己賣黃金多年，一直選擇這家快遞公司，當(dāng)天因常聯(lián)系的快遞員休假，來的新面孔快遞員處理了這單。

網(wǎng)購(gòu)20克金條失蹤警方介入調(diào)查 快遞疑云待解

快遞丟失多日后，事情沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，戴女士希望快遞公司能夠找到黃金或賠付當(dāng)時(shí)購(gòu)買的價(jià)格?？爝f公司工作人員表示，事發(fā)后一直跟進(jìn)此事，當(dāng)?shù)毓膊块T已介入調(diào)查。目前，快遞公司正在申請(qǐng)對(duì)戴女士進(jìn)行全額賠付，具體原因仍在調(diào)查中。

網(wǎng)購(gòu)20克金條失蹤警方介入調(diào)查 快遞疑云待解

另外，鄭先生在某平臺(tái)購(gòu)買了一塊50克的金條，支付了45015元。第二天訂單狀態(tài)突然顯示為“已取消”。鄭先生聯(lián)系商家客服，被告知無權(quán)取消訂單，需聯(lián)系平臺(tái)客服。平臺(tái)客服解釋稱，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)下單行為、收貨信息、賬號(hào)、購(gòu)物歷史行為綜合判定訂單情況，若超出正常生活消費(fèi)需求，可能會(huì)被系統(tǒng)攔截/取消。鄭先生多次聯(lián)系平臺(tái)客服要求恢復(fù)訂單，但問題始終未解決。最終，錢款返回鄭先生賬戶，平臺(tái)提出200元補(bǔ)償。

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