新國標(biāo)后外賣員超時(shí)工作賬號(hào)會(huì)下線保障騎手休息權(quán)

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2025-12-08 08:10:42 百家號(hào)

新國標(biāo)后外賣員超時(shí)工作賬號(hào)會(huì)下線保障騎手休息權(quán)。近日，市場監(jiān)管總局發(fā)布了推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》，其中對配送員權(quán)益保障設(shè)置了多項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，包括勞動(dòng)時(shí)間控制、調(diào)動(dòng)算法優(yōu)化、社保等權(quán)益保障內(nèi)容。多名外賣員表示，新國標(biāo)中不少規(guī)定如疲勞提示、取消差評扣款、逆行闖燈處罰等已經(jīng)在日常管理中有所體現(xiàn)，超時(shí)工作、闖紅燈等問題已有所改善。聊天中，大部分騎手最關(guān)心的還是收入問題，他們更希望獲得更高的單價(jià)和更多的單量。

新國標(biāo)后外賣員超時(shí)工作賬號(hào)會(huì)下線

專家認(rèn)為，新國標(biāo)是對各方利益的一種系統(tǒng)平衡，可以在未來的運(yùn)行中不斷觀察并隨時(shí)調(diào)整。

新國標(biāo)后外賣員超時(shí)工作賬號(hào)會(huì)下線保障騎手休息權(quán)

新國標(biāo)全文中，配送員權(quán)益保障作為一個(gè)完整的部分被寫入，包括勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保障、工作時(shí)間、職業(yè)發(fā)展和關(guān)懷等。標(biāo)準(zhǔn)主要從優(yōu)化平臺(tái)調(diào)度算法、加強(qiáng)用工合作企業(yè)管理、保障配送員勞動(dòng)收入、保障配送員休息權(quán)幾個(gè)方面提出要求。例如，平臺(tái)要綜合考慮路況、天氣、配送難度等因素對調(diào)度算法進(jìn)行優(yōu)化，科學(xué)規(guī)劃配送路線。因商戶出餐慢等情況導(dǎo)致超時(shí)的訂單，平臺(tái)應(yīng)對該訂單以及受其影響的其他訂單進(jìn)行“補(bǔ)時(shí)”，以緩解配送時(shí)間緊張帶來的壓力。配送員在法定節(jié)假日、惡劣天氣等情形下工作的，平臺(tái)、用工合作企業(yè)要發(fā)放補(bǔ)貼或工作補(bǔ)助。標(biāo)準(zhǔn)還提出，平臺(tái)、用工合作企業(yè)原則上不應(yīng)將扣款作為配送超時(shí)等情況下對配送員的處罰方式。平臺(tái)要合理設(shè)置配送員接單時(shí)長，建立疲勞提示機(jī)制；不得通過沖單獎(jiǎng)勵(lì)等方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制配送員超時(shí)勞動(dòng)，切實(shí)維護(hù)配送員休息權(quán)。

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新國標(biāo)后外賣員超時(shí)工作賬號(hào)會(huì)下線 保障騎手休息權(quán)

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