20日中午,記者以外地顧客的身份,來到濟(jì)南明星豐田汽車銷售有限公司咨詢卡羅拉車型時,銷售顧問表示,目前該車型降價12000元,但必須上濟(jì)南牌照。此外,該工作人員也表示,在他們店內(nèi)購車需要買1年的保險,價格在5000元左右。
該工作人員稱目前還沒接到相關(guān)要求,并表示如果不辦濟(jì)南牌照,優(yōu)惠力度減為7000元左右?!稗k法”對汽車4S店的影響不大,“新的政策幾乎每年都會出,但具體實施不好說?!?/p>
隨后記者在走訪濟(jì)南信達(dá)福特、濟(jì)南天弘通力汽車銷售公司等多家汽車銷售公司時發(fā)現(xiàn),大部分銷售商均要求客戶在店內(nèi)購買保險,并且有部分銷售公司限制顧客戶籍。每當(dāng)記者提及“辦法”時,多數(shù)銷售顧問稱,對他們影響不大,如果按規(guī)定執(zhí)行也可以,但購車優(yōu)惠力度會較小。
3背后藏貓膩——4S店可獲取維修利潤
有8年汽車銷售經(jīng)驗的吳女士告訴記者,目前4S店賣車的利潤并不高,有些4S店為了吸引客戶,將汽車價格報得很低,甚至在賠本賺吆喝。汽車價格上沒有利潤,因此保險、裝潢和售后變?yōu)?S店的主要盈利手段?!稗k法”出臺限制了這些,4S店必定會想出應(yīng)對之策。他們不會再在購車合同中提及“強(qiáng)制保險”、“搭售裝潢”等內(nèi)容,而是把這些內(nèi)容放到自愿選擇欄目里,以“建議”消費者購買的方式出現(xiàn)。如果消費者不同意,購車優(yōu)惠就會大大減少,最終消費者還是被迫選擇妥協(xié)。
吳女士稱,銷售顧問強(qiáng)制要求消費者購買保險的主要原因是,保險能夠為4S店帶來比較可觀的利益。4S店每幫駐店保險公司賣一份保險,店內(nèi)和銷售都會得到一定份額的提成。一些大品牌保險公司,會給店內(nèi)30%左右的提成,而其他比較小的保險公司,所給的提成則更高。
當(dāng)然這部分提成并非全是4S店得到,他們有可能給購買保險的客戶打個八折或八五折,而剩余的提成會分給銷售顧問一部分。
此外,吳女士表示,4S店賣保險賺提成只是盈利的一部分,售后服務(wù)是4S店比較重要的一部分收入來源??蛻粢坏┰?S店內(nèi)購買保險,保險公司還可以為該店帶來汽車維修方面的回饋。比如,在定損時受損零件可換又可修的,保險公司會優(yōu)先定損為“更換”,以此讓4S店獲得更高利潤。
4自由有限度——“限區(qū)銷售”因“地區(qū)保護(hù)”