考慮到資本天然的逐利和“無賴”屬性，出了問題，品牌商們自然窮盡一切辦法尋找托詞、推脫責任：
最常見的，就是搬出中國國家標準。例如宜家的解釋就是，北美的行業(yè)標準明確提出柜體不固定在墻上時也必須不能傾倒，而中國對此則沒有明確的規(guī)定，因而符合中國標準。
另一種呢，就是千方百計“證明”該批次的產品中，中國與別國的零件有所不同。例如三星集團就狡辯說，中國地區(qū)的Note7手機所用的電池和國際市場上三星手機的電池不同，由另外一家電池廠商生產，不會爆炸，無須召回。但顯然被現實狠狠打臉，中國電池爆炸的事件也頻頻出現，Note7還被民航總局禁止帶上飛機。
立法
品牌商當然有千奇百怪的理由逃避責任，但法律部門就坐視不管？
也不是，早在2004年，中國的《產品質量法》中就對“缺陷產品”有所規(guī)定：缺陷是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險?！断M者權益保護法》中也明確規(guī)定了召回制度，規(guī)定生產者和銷售者有保障商品安全的義務。
但具體召回制度怎么進行？客觀來說，中國的法律法規(guī)還在逐步完善的過程中。畢竟，從根兒上來說，召回制度它還是個舶來品，適應和摸索都需要時間。
美國在1966年就確立了產品召回制度，幾乎囊括了所有在期貨交易中可作為參照商品的基本品。2002年美國國會頒布的《產品召回增加責任與文件》更加嚴苛，對故意隱瞞產品缺陷、繼續(xù)生產者的行為將追究刑事責任，刑期長達15年。
但是在中國，這一法規(guī)足足遲了38年。
直到2004年，我國才第一次頒布具體的召回規(guī)定——《缺陷汽車產品召回管理規(guī)定》，隨后陸續(xù)頒布《食品召回管理規(guī)定》、《兒童玩具召回管理規(guī)定》和《藥品召回管理規(guī)定》。2016年，中國開始實施《缺陷消費品召回管理辦法》，第一批目錄包括11類兒童用品和9類家用電子電器產品，其中也點明了生產商、銷售者、服務業(yè)經營者的刑事責任。
落實
法是立了，但從立法到具體落實，這中間還有很大一步需要跨越。
一般意義上，召回可分為兩種情況，一種是主動召回，另外一種是指令召回。通常，當遇到缺陷產品，消費者會向企業(yè)反饋，企業(yè)經過綜合評定，向相關政府部門提出召回、申請備案，隨后政府部門則將根據標準進行評估。這是比較理想的主動召回。
