原標(biāo)題：居民隔窗向中央指導(dǎo)組舉報(bào)，孫春蘭發(fā)話：深入調(diào)查！

來(lái)源：北京青年報(bào)

撰文|余暉董鑫

武漢居民再一次火了，這次是向?qū)O春蘭直接喊話。

據(jù)新華社報(bào)道，3月5日上午，中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理孫春蘭率中央指導(dǎo)組到武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)、江漢區(qū)西橋社區(qū)，實(shí)地察看社區(qū)防控和群眾生活保障情況。

針對(duì)群眾現(xiàn)場(chǎng)反映的問(wèn)題，孫春蘭立即要求深入調(diào)查，切實(shí)解決。

群眾反映了什么問(wèn)題？

“假的，假的”

先來(lái)說(shuō)一下武漢居民的喊話。

3月5日下午，有關(guān)中央指導(dǎo)組在武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)開(kāi)元公館小區(qū)考察的帖子在網(wǎng)上流傳。

視頻中，中央指導(dǎo)組在小區(qū)考察時(shí)，有居民從家里的窗戶向指導(dǎo)組喊話：“假的，假的！”“形式主義！”

據(jù)微信公眾號(hào)“陶然筆記”報(bào)道，居民反映的，主要是社區(qū)物業(yè)假裝讓志愿者送菜送肉給業(yè)主，實(shí)際工作不到位的情況。網(wǎng)帖中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)的內(nèi)容基本屬實(shí)。

政知見(jiàn)（微信ID：bqzhengzhiju）注意到，2月11日起，武漢在全市范圍內(nèi)所有住宅小區(qū)實(shí)行封閉管理，社區(qū)只留下一個(gè)出入口，限制居民外出，禁止外來(lái)人員和車輛進(jìn)入。2月18日起，武漢各區(qū)超市不再面向個(gè)人銷售，只接受社區(qū)組團(tuán)購(gòu)物。

為了滿足居民日常所需，武漢小區(qū)大都通過(guò)社區(qū)或者物業(yè)采用團(tuán)購(gòu)的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)蔬菜、肉類以及日用品等物資。由街道、社區(qū)定期收集匯總居民購(gòu)物需求，組織生活必需品統(tǒng)一采購(gòu)。具體社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式包括但不限于網(wǎng)上購(gòu)菜、商超團(tuán)購(gòu)、生鮮直通車等。

這次群眾反映的問(wèn)題到底是怎么一回事，尚需調(diào)查。

在《新聞聯(lián)播》中，是這么表述的：

針對(duì)群眾現(xiàn)場(chǎng)反映的困難和問(wèn)題，孫春蘭立即要求省、市領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查，不回避矛盾，杜絕形式主義、官僚主義，要堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，實(shí)事求是、切實(shí)解決問(wèn)題，提升群眾滿意度。

“請(qǐng)大家和我們一起克服”

武漢這種社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式，并不是第一次被居民吐槽。

2月22日晚，在武漢市江岸區(qū)江碼社區(qū)下轄的濱江苑小區(qū)業(yè)主微信群里，一名女業(yè)主連發(fā)數(shù)條語(yǔ)音，怒罵武漢中百超市針對(duì)不同小區(qū)發(fā)布“AB陰陽(yáng)套餐”，捆綁銷售大米、醬油和衛(wèi)生紙，套餐價(jià)格高，社區(qū)與業(yè)委會(huì)溝通不暢、服務(wù)不到位等問(wèn)題。

語(yǔ)音信息隨后迅速傳遍網(wǎng)絡(luò)、引發(fā)熱議。

武漢市副市長(zhǎng)徐洪蘭曾在發(fā)布會(huì)上毫不諱言，“目前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)還存在不夠精準(zhǔn)、不夠精細(xì)、供貨方式比較單一等問(wèn)題，暫時(shí)還不能滿足所有居民個(gè)性化需求?！?/p>

此外，還有物價(jià)偏高的問(wèn)題。徐洪蘭表示，前段時(shí)間正好是春節(jié)期間，再加上疫情導(dǎo)致的人工成本、物流成本大幅上漲，武漢現(xiàn)在的物流成本和人工成本是平時(shí)的三倍左右，直接推動(dòng)了菜價(jià)、物價(jià)的上漲。在政府的推動(dòng)下，企業(yè)積極參與，多渠道努力，正在著力解決這個(gè)問(wèn)題。

2月26日，湖北省委書(shū)記應(yīng)勇深入武漢市社區(qū)、超市檢查督導(dǎo)生活物資供應(yīng)情況。當(dāng)時(shí)，他還隔空跟居民喊話，問(wèn)大家有沒(méi)有什么困難，吃的東西缺不缺。

應(yīng)勇在督導(dǎo)中說(shuō)，“困難肯定是有的，請(qǐng)大家和我們一起克服。”

2月29日，武漢市民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李國(guó)漢曾對(duì)媒體表示，為打通居民生活物資保障的“最后一公里”，武漢全市招募了志愿者，下沉機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部，社區(qū)積極應(yīng)對(duì)，發(fā)動(dòng)物業(yè)服務(wù)員組成網(wǎng)格工作團(tuán)隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)值守，努力保障居民生活。

政知見(jiàn)（微信ID：bqzhengzhiju）注意到，在“漢罵”之后，被吐槽的超市取消了所有套餐售賣(mài)，江岸區(qū)對(duì)社區(qū)前期工作中的不足向居民誠(chéng)懇致歉，而那位女士也成為了一名志愿者，加入社區(qū)防疫工作。

中央、湖北都在關(guān)心的基層問(wèn)題

一個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題是，武漢保衛(wèi)戰(zhàn)中，社區(qū)以及基層干部的重要性越來(lái)越凸顯。

這幾天，中央層面和湖北層面陸續(xù)赴社區(qū)調(diào)研。

3月4日，在孫春蘭赴社區(qū)的前一天，湖北省委書(shū)記應(yīng)勇到了武漢市社區(qū)、商超，調(diào)研志愿服務(wù)工作。當(dāng)天，應(yīng)勇還請(qǐng)了8位基層代表座談，聽(tīng)取他們對(duì)疫情防控的意見(jiàn)建議。

政知見(jiàn)（微信ID：bqzhengzhiju）在《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》配發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)圖片中看到，5日陪同孫春蘭考察的人員中，湖北省長(zhǎng)王曉東和武漢市委書(shū)記王忠林都在列。

當(dāng)天下午，中央指導(dǎo)組就召開(kāi)專題會(huì)議，研究進(jìn)一步做好群眾生活保障工作，強(qiáng)調(diào)要打通生活物資供應(yīng)和社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”，做好社區(qū)群眾的心理疏導(dǎo)工作，讓他們居家生活更加安心。

也是3月5日，就在孫春蘭針對(duì)群眾反映問(wèn)題提出要求的當(dāng)天，王忠林也去了社區(qū)，調(diào)研了志愿服務(wù)工作。他說(shuō)，糧油菜品送到千家萬(wàn)戶，主要靠志愿者們打通“最后一公里”。

政知君的感受是，武漢已經(jīng)實(shí)行了一段時(shí)間的最嚴(yán)社區(qū)管控，在這樣的背景下，群眾生活物資供應(yīng)能否跟上、“最后一公里”是否能真正打通，就越來(lái)越重要。