原標(biāo)題：不止加拿大鵝！迪奧、香奈兒……多個(gè)奢侈品牌退換貨政策“內(nèi)外有別”

“加拿大鵝”執(zhí)行“內(nèi)外有別”的退換貨政策，持續(xù)引發(fā)關(guān)注。近日，有網(wǎng)友梳理了多個(gè)國(guó)外奢侈品品牌的退換貨相關(guān)條款，發(fā)現(xiàn)“內(nèi)外有別”的情況同樣存在。絕大多數(shù)品牌明確：在中國(guó)大陸地區(qū)門店購(gòu)買的商品“只換不退”；如果在官方網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買，可在簽收之日起“七天無(wú)理由退貨”。

對(duì)比國(guó)外的在線購(gòu)物政策，這個(gè)期限也顯得有些局促。一些品牌在國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)銷售退貨期限可達(dá)簽收后六十天內(nèi)。怎么看待品牌“只換不退”的政策？

“內(nèi)外有別”？多個(gè)奢侈品品牌稱國(guó)內(nèi)門店產(chǎn)品只換不退

“加拿大鵝”事件引發(fā)了一場(chǎng)國(guó)外品牌退換貨政策“內(nèi)外有別”的大討論。

有消費(fèi)者總結(jié)了包括迪奧、香奈兒、博柏利（Burberry）等諸多奢侈品品牌在中國(guó)大陸地區(qū)退換貨政策。梳理發(fā)現(xiàn)，這些品牌通過(guò)線下門店銷售的產(chǎn)品均不可退貨，但是如果通過(guò)線上門店購(gòu)買可以自簽收之日起“七天內(nèi)無(wú)理由退貨”。

迪奧客服人員說(shuō)：“官網(wǎng)購(gòu)買的包袋簽收七天內(nèi)可以聯(lián)系我們退貨，或者三十天內(nèi)換貨；專柜是離柜不退的，但可以在購(gòu)買30天內(nèi)攜帶原始憑證進(jìn)行等價(jià)或者價(jià)格更高的換貨?！?/p>

愛(ài)馬仕、寶格麗等品牌同樣如此。香奈兒因在大陸地區(qū)沒(méi)有線上銷售渠道，因此沒(méi)有“退貨”選項(xiàng)。在記者的咨詢中，博柏利（Burberry）的線上退貨時(shí)間最長(zhǎng)，可以至三十日內(nèi)?！熬€上購(gòu)買的正價(jià)商品，發(fā)貨之日起的30天；折扣商品是到貨之日起的14天?！?/p>

記者查閱以上品牌在國(guó)外的退換貨時(shí)間發(fā)現(xiàn)，盡管提供了“線上退貨”的選擇，但中國(guó)消費(fèi)者被給予的期限是很短的——在英國(guó)，迪奧可在60天內(nèi)退換，香奈兒為30天的期限；在美國(guó)及荷蘭官網(wǎng)，路易威登的非特殊產(chǎn)品可在30天內(nèi)退換。